朋友大宝是个网络菜鸟,除了微信,平时连电子邮箱或QQ都不用。去年买了只iPhone,还要请手机店的工作人员帮忙激活后才能使用。前两天,他看到手机提示要自动升级,想阻止,结果操作失误,导致iPhone严重死机,辗转了两个维修店才得以修复。但在激活环节时又遇到了麻烦,因为他完全想不起自己的Apple ID 和密码了。

手机激活锁显示,大宝的Apple ID是一个以2开头的QQ邮箱。但问题是,大宝说他从来不用QQ,也不用QQ邮箱,更不要说记得密码了。

我相信大宝的话,这个邮箱肯定不是他自己注册的。于是我在心里推测并脑补了大宝在手机店里注册iPhone的场景:

大宝请手机店里的工作人员帮忙激活iPhone,但他平时不用邮箱,于是手机店里的工作人员就临时帮他申请了一个QQ邮箱,并告诉了他邮箱的地址和密码。而大宝以前从来没有用过iPhone,不知道Apple ID 和密码的重要性,以为手机激活就OK了,没有把QQ邮箱地址和密码这事记在心里,时间一长,更是毫无印象了。

我把自己的推测告诉大宝,问他有没有可能想起什么。但大宝对我的回应是一脸懵懂、一问三不知。我只得自己继续推想:如果这个邮箱是去年注册的话,估计是与大宝的手机绑定在一起的,这样的话,应该可以通过大宝的手机号码找回QQ账号和密码。

想到这里,我随即打开电脑中的QQ登录界面,点击“找回密码”,并按要求输入大宝的手机号,点击完成验证。然后,我又按系统要求,用大宝的手机号码编辑短信,发送至“1069070069”。

我满怀希望地等待着屏幕跳转,没想到系统竟然显示:“验证失败!小安没有收到您的短信”,并提示:请检查短信内容是否编辑正确;一定要用密保手机发送,其他手机号无效。

我仔细查找原因,发现刚才编辑的短信果然有误。系统要求发送的内容是:“重置密码7291”,结果我只发送了“7291”,竟把“重置密码”4个字给自动过滤掉了。于是按要求重新编辑短信,这下终于成功了1069070069短信发送失败,哈哈!

找回了大宝的QQ账号,这就成功了一半。接下来,我打开Apple ID管理页面,点击“忘记Apple ID或密码”,然后,按要求输入Apple ID,也即大宝的QQ邮箱地址。再接下来,需要键入左边图片中显示的字符,可是,可是任凭我如何点击图片,它愣是没有反应,怎么办?

这时,我注意到图片右下角有个“视觉障碍”栏目1069070069短信发送失败,于是我试着点击了下,没想到系统竟然叽里呱啦地播出一段英语来,仔细一听,原来是几组数字代码。好吧,权当做个英语听力测试。我边听边键入代码,并重复听了一遍,确认没有错误,然后按下“继续”键,哈哈,大功告成!

不到半小时,解锁成功!大宝对我钦佩不已,直呼我是“陈长生”——“择天记”里那位一目千行、无师自通的家伙。我也怡然自得,能用自己的知识帮助到他人,这是我最开心的事。

这次解锁成功,我有三个心得:

一是关键线索很重要。激活锁提示,此iPhone链接到的Apple ID是一个以2开头的QQ邮箱,这个关键线索,为我找寻ID指明了方向。

二是逻辑推理很重要。虽然机主无法提供关于Apple ID和密码的任何线索,但是通过合理假设,我们照样可以解决问题。

三是学好英语很重要。我一直认为,英语是帮助我们更好地了解世界的一扇窗口,却没想到,在寻找密码这样的场合也能派上用场,呵呵。