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2020年3月11日,法大大对外宣布完成D轮9亿元融资。此轮融资由腾讯领投,众为资本、大钲资本跟投。截至目前,法大大每一轮融资都受到了老股东的追投增持,足见资本市场对其业务发展持续的信心。
可以看出,曾经被人忽视的国内电子签名行业,在2021这个新十年的起跑线上,已经加快前进的脚步,踏入了行业的D轮时代。
D轮时代的行业新故事
大浪淘沙之后,电子签名这个数字化时代不可或缺的行业,正呈现着新的发展格局。
从概念上看,电子签名是指在电子通讯中,起到证明当事人的身份、证明当事人对文件内容的认可的电子技术手段,常被用商业中的电子印章、合同签名中。
过去,线下签署文件时,需要双方在场,或者双方签署好合同后快递邮寄;如今,只需将合同传到第三方电子签名服务平台上,短短几分钟,一份具备法律效力的文件便签署完成,如此看来,电子签名有着便捷、高效、省钱的优势,
从市场层面看,中国的电子签约市场处于高速发展阶段,2019市场规模约30.2亿元,增长92.4%,还有比较大的发展空间,电子签名行业技术门槛相对而言没那么高,难的是迅速抢占市场拿下客户的转换成本形成口碑效应。
国内的电子签名市场目前处于混战格局,中国产业信息网的数据显示,从2019年上半年(H1)来看,e签宝、法大大、上上签三家厂商分列一至三位。
天眼查资料显示,上上签已于2018年8月完成了老虎基金领投的3.58亿元C轮融资,法大大于2021年3月完成腾讯领投的9亿元D轮融资,E签宝于2020年10月完成了深创投、恒大高科技集团、达晨财智领投超10亿元D轮融资。
值得一提的是,电子签名头部企业背后,都隐约有BAT巨头的影子。
其中,法大大的大股东是腾讯,而e签宝背靠阿里巴巴。e签宝成立于2002年,2013年推出第三方电子签名服务,尝试从传统模式转型SaaS。其服务的客户包括阿里巴巴、百度、海康威视、大华股份等企业。其创始人金宏洲是阿里巴巴的早期员工。
法大大成立于2014年,成立之初就推出了电子签名SaaS产品,除了合同管理全声明周期的产品体系,同时还提供司法鉴定、网络仲裁和法律服务。其创始人黄翔本身法学本科毕业,有超过十年的法律行业从业经验,曾联合创立瀛和律师机构。
上上签同样也成立于2014年,2019年7月与众签战略合并,其创始人万敏是位女性创业者,曾在苹果中国从事市场营销工作。
电子签名行业得到巨头的助力后,市场格局逐渐固化。
与此同时,曾经因为互联网金融兴起而快速诞生的十几家乃至最多时几十家的互联网电子签名厂商,也随着互联网金融的冷却,在近年经历了一大波洗牌,不具备核心技术、不具备多重解决方案能力的纷纷走下坡路甚至倒闭。
未来,整个行业格局将转向少数赢家通吃的局面。而这些头部企业未来也将开始纵向扩展,以电子签名作为切入点,逐渐渗透至电子合同中的全流程服务。
热潮背后隐忧尚存
时代大主题切换至To B频道,To C市场的王者逻辑网络效应,就不再是大家信奉的信条,数字经济让To B行业站上下一个风口。
艾媒咨询发布的《2019中国电子签名行业专题报告》指出,在2019年中国电子合同签署次数规模高达278.9亿次,同比增速高达317.5%;
预计在2020年电子签名服务平台,国内电子合同签署量将突破500亿次。随着数字经济及产业互联网的不断深化,外界预测,在2021年,电子签名行业仍将维持高增长态势。
政策支持也给签名行业的发展添了一把火。
2016年由银监会、工信部等联合颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,明确规定为规范网络借贷信息中介机构业务活动,需要对出借人与借款人的基本信息和交易信息等使用电子签名、电子存证。
疫情是普及电子签名发展的一个有效催化剂。但政策监管性、企业资质情况、产品技术本身的可靠性、安全性、稳定性,都在矫正用户市场对电子签名的看法。
2019年1月份正式实施的《中华人民共和国电子商务法》,对电子合同的使用做出了明确规定。
2020年3月,人力资源和社会保障部办公厅发布相关公告称:用人单位与劳动者协商一致的情况下,可以采用电子形式订立书面劳动合同。
不久前,北京市明确规定,从2021年1月1日起将逐步推行市民在北京市买房不动产登记网上全程办理,并探索推广使用电子印章、电子签名、签字合同、电子证明……
在过去和现在,“知之者甚少”都是中国电子签名行业发展亟待跨越的一座大山,但有一个很明显的脉动是,引路人们跨越这座大山的步伐正在加速。
疫情这个黑天鹅事件提高了电子签名的市场认知和使用意愿。疫情期间,大多数企业纷纷延迟复工,线上办公成为维系企业正常运转的唯一通道。
因为受制于快递行业复工影响,如何保证合同的正常签署成为疫情期间亟需解决的问题,电子合同以及电子签名市场需求也随之增长。
一边是企业试水数字化办公,另一边是中央及多地政府倡导并推行电子签名的应用,对电子签名市场普及起到了极强的教育和示范作用。
诚然,疫情影响下的电子签名市场大步向前,各项政策法规的发布让电子签名市场进一步规范,提高了电子签名的法律效力和安全性。
但是行业同质化问题尚未得到解决,庞大的市场也会吸引更多的企业入局,加速行业竞争,如何解决行业存在的问题,实现差异化打法对电子签名企业而言尤为重要。
风口上的尴尬处境
虽然现在电子签名企业正在经历又一波资本热潮,激烈的融资军备竞争,市场端的价格战,品牌宣传上的造假,技术上的良莠不齐……曾发生在互联网行业的各种乱象,也正在电子签名行业上演。
从应用上看,电子签名涉及的行业非常广泛,汽车、金融、人力资源服务、教育、保险、第三方支付、旅游、医疗、物流、供应链等上百个垂直行业中,都缺少不了电子合同这道重要产品服务。
此外,数字政务、工业、地产、零售、物流等正在经历数字化快速改造的行业,电子签名正在不断渗透。
不可否认,电子签名踩中了未来数字社会的一个关键节点,时代正处于数字化升级的进程中,电子签名,这个过去在企业数字化流程中并不起眼的一环,正逐渐从幕后走到台前,成为维系经济活动正常运转的关键齿轮。
但是,电子签名市场遇到一个尴尬的处境。电子签名虽然便捷、省时、省钱,但是就像一条正在修建的互联网高速公路,需要投入、需要等待盈利。
目前电子签名企业普遍不盈利,资本是逐利的,在此之前,不少电子签名厂商已经消失或合并,在此之后,相继迎来D轮融资的企业,面临资本对赌条款的压力,强化营收或许是未来几年内无法避开的最大问题。
电子签名企业不盈利的背后,是市场认知度短期内没有得到有效提升,以及严重的造假问题。
一方面,相比欧美市场,中国电子签名市场渗透率极低,据SACK研究所数据,中国电子签名市场渗透率不到1%,在巨大的市场蛋糕面前,这个渗透率显得有些惨淡。
电子签名的市场渗透率和普及率电子签名服务平台,过去电子签名的应用主要集中在制造业、金融业、房地产等传统行业,2020年正在一步步向新零售、互联网、汽车、人力资源等行业加速渗透。
深层原因是客户认知问题,从第一份纸质合同出现到现在已经过了数百年,人们早已习惯笔墨形式记录契约,习惯和认知的改变需要时间,这个和阿尔法狗之于人工智能的契机还没有出现。
因此,接下来问题的关键是,如何增加行业渗透,并且找到新增量。
除了固有认知之外,企业如果对电子签名不认可,依旧无法推动行业发展。电子合同对于安全性和算法的要求很高,一旦加密算法被破解,将给企业带来巨大损失。
而且网络业务本身就存在一定的安全隐患,之前爆雷的P2P已经出现过不少乱象,电子签名市场依旧避免不了这一问题。
另一方面,行业造假问题严重。电子签名市场存在线上充值部分刷单、直销签署部分左手倒右手、渠道签署部分造假、回款造假、财务专业”两本账”造假等乱象。
如今,电子签名行业“马太效应”正在显现,以中国市场惯例来看,资本是不会允许多个玩家割据市场,因此最终行业只有少数头部企业才能存活。可以预见的是,电子签名行业前途光明,路途艰难又遥远,也许目前走得不那么快,但有价值的事物,值得一砖一瓦的坚韧与等待。
结语
尽管困难重重,但电子签名还是一个非常令人期待的赛道。
期待在于,这是有价值的事,电子签名就像一条正在修建的互联网商业高速公路,修成之后,企业间的合作将会成本更低、效率更快。
而江湖之所以称作江湖,正是因为他从来不会风平浪静,但再大的风浪也难以改变巨轮的航向,未来的商业江湖中,成熟的电子签名行业会成为企业大船的信任连接器。
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