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疫情三年,无数人经历了困惑与迷茫的起伏。实体商业也因突如其来的高温,反复无常的疫情,经历了前所未有的生死考验。
随着政策的放开,国内经济发展逐步回归常态;在疫情放开后的第一个春节期间,全国消费相关行业销售收入同比上年增长12.2%,线下消费热度呈现回暖趋势。莱茵春天迎势而上,主动激活消费市场,以营销为抓手,顺势带动了客流和销售的增长。
“图源网络,侵删”
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复苏之路,乘风破浪
「开门红×新春庙会」是莱茵春天2023年攒起的第一个局。各色的新春活动让宜宾市民邂逅久违的烟火气,沉浸式体验有温情、有氛围、有福气的过年新玩法。精彩纷呈的新年活动现场热闹非凡,全新展现后疫情时代经济与消费的强劲复苏场景。
“开门红盛典”活动现场
烟火渐浓,熟悉的年味温暖回归。大年初一,莱茵春天开展系列新春特色活动,写福春联、滚印年画等传统民俗活动引来众多宜宾市民驻足参与,在感受浓浓年味的同时,更加切实的感受到自疫情开放后的消费热潮。
“新春集市”活动现场
02
转危为机,涅槃生长
高温、疫情…2022年,购物中心艰难营业。当疫情席卷全国时,购物中心成为“重灾区”,实体商业经营面临空前挑战。
疫情常态化下,莱茵春天积极应对,不断探索全新营销方向,通过场景化、体验式营销理念实现涅槃生长,在逆势中破局打开颇具成效的自我更新。
“图源网络,侵删”
01
氛围赋能商业,空间的美学表达
重新定义传统商业,购物变成一种全新生活体验。打破传统购物中心的固有形式,以多业态融合的场景化运营,让顾客拥有沉浸式体验;2022年莱茵春天创新呈现「趣野·城市露营季」、「秋田日下·元气生活节」、「无忧实验室」等一系列主题场景,用创意与互动交融的方式来连接多层次客群,不断深入探索与消费者全新的情感共鸣。
常态化疫情影响下,各地刮起了“城市露营风”,作为近年来新兴的体验形式,莱茵春天探索城市微度假的新生活方式,推出年轻人时下最in的时髦玩法。6月以“社交+体验”开启了一场都市里的沉浸式露营体验,在喧嚣的都市中划出一隅悠闲之地,在忙碌生活的缝隙中开辟一段怡然时光。
“趣野·城市露营季”现场
城市露营节不仅有沉浸式美学生活体验场景,更融入了人们对美好生活的向往。多样化的文化社交属性,更全方位满足了当代消费者的体验和精神需求。
9月的全城静默,让人们的生活节奏从飞速运转一下放慢下来。恰逢秋时,莱茵春天借势打造了一场融合麦穗、阳光、丰收的秋日诗意场景,让市民在城市里近距离触摸秋天。烛光麦田的浪漫氛围里,一场全新的沉浸式「解忧音乐会」,为消费者找到一处“心灵的栖息地”;全新沉浸式视听构建社交新场景,诠释后疫情时代下的美好生活新方式。
“解忧音乐会”活动现场
体验式消费盛行的当下,购物中心不再是一个商品展示的场所,而是“场景、品牌、体验”三位融合的消费场景化社交商业空间。
02
消费体验多元化,创新城市乐活园
随着购物中心新模式的催化发展,莱茵春天以更新潮的营销互动,更新奇的场景体验,创新打造宜宾城市消费新空间。并紧跟主流消费群体的潮流趋势,给予消费者足够的惊喜。
随着“Z时代”成为消费主力军,购物中心消费新模式也不断涌现。在初夏,莱茵春天首次联动本地知名剧本杀团队开展「狼人杀」比赛,以全新的社交场景吸引大批Z时代客群参与,独特的体验和互动模式,满足了年轻人的多元娱乐及社交情感需求。
“狼人杀”活动现场
同样,随着全民带娃时代的来临,亲子作为另一大主力客群,亲子业态也逐渐转向“亲子运动”、“亲子课堂”、“亲子游戏”等父母和孩子共同参与体验的形式。
7、8月暑假季期间,莱茵春天推出「儿童成长中心·魔法学院」,多样化呈现魔法课堂、互动演出、沉浸式剧本杀、趣味职业体验等亲子体验活动,相较传统内容增加了更多情感互动。
莱茵春天开展一系列创新性营销活动的背后,挖掘的不仅仅是“儿童经济”,更强调“陪同经济”,从儿童到亲子,通过需求挖掘创意奇乐尼,形成完整家庭式消费闭环。
商业存量竞争时代,影响消费的早已不是单一的商品,而是根据消费者需求的不同,将消费人群进行细分,打造丰富的消费场景奇乐尼,满足多元化需求,将商业空间转变为有温度、有趣味的复合型体验地,让全龄段的消费者都能沉浸其中。
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内核加速升级,焕新城市消费生机
品牌焕新,打开新生活畅想。在后疫情时代消费模式转变下,莱茵春天&丽雅百货品牌品类围绕消费需求及趋势不断进行调整升级,持续提升了项目商品力,激发城市消费活力。
丽雅百货1F化妆品区焕新升级,引进高化品牌兰芝、国货之光林清轩,提升了百货化妆品品牌级次及专柜形象,更增强了化妆品区域氛围、品牌组合粘性。
“丽雅百货1F化妆品区”
丽雅百货1F鞋区焕新升级,引进高线品牌:思加图、汤普等,有效增强了与现有高端女装之禾、卓雅等的品牌联动,为女性客户构建更具品质的产品矩阵,带来女性消费新体验。
“丽雅百货1F鞋区”
另一方面,莱茵春天不断推进品牌更新,深耕社交体验空间,引进水适能馆、月伴星玩、奇乐尼攀岩馆、凯浮尼体能馆等互动体验项目,打造能玩、能买、能打卡的全新生活空间。
在夜经济创新打造及提档升方面,通过引进囍聚酒咖馆,重新定义莱茵春天夜生活的社交属性,持续注入商气和烟火气息,全面孵化宜宾网红夜经济新地标。
未来,莱茵春天会持续推动业态+品牌深度融合,为消费者带来更丰富多彩的体验。
04
智能化服务,打造商业数字化融合
2022年疫情的来袭限制了人们出门的步伐,线下实体商业按下“暂停键”,莱茵春天迅速转变策略,通过完善数字化会员体系,整合平台资源,用数字化为商场服务赋能。
强化会员管理,为商场服务赋能
莱茵春天3月全新上线会员系统,联动线上+线下全渠道,打造快捷会员服务,实体零售会员数字化运营。2022年全年莱茵春天会员数突破19万,会员贡献率达到80%,会员商城月均浏览突破10万人次。
辅助商家经营,加速线下与线上融合
莱茵春天结合当下市场环境,面向品牌专柜员工开展专项直播培训,促进消费转化。以互联网+整合直播带货渠道,提高品牌消费活跃度和粘性。
“莱茵春天线上直播”
随着数字化时代来临,线上线下融合已逐步形成商业共生体,线下服务体验,除了体验要好,还要够“智慧”。未来的莱茵智慧商圈会是一个全新生态系统,为消费者提供更加便捷、智慧的服务,带来更贴心、精准的全天候购物享受。
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9年历练,向“新”而生
今年是莱茵春天深耕于宜宾市场的第「9」年,探索仍在持续,希望从未停止。站在9年沉淀与后疫情时代的全新十字路口,莱茵春天购物中心迎来新征程的起点。
2023年,向“新”而生,势如破竹。莱茵春天将持续为宜宾市民带来更多自在生活的灵感,聚合热爱生活的面孔,演绎不设限的创新生活方式。
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引领精神疗愈×情绪消费
在后疫情时代下,“美好生活向往”已然成为当下乃至未来激发全新消费活力的核心指引,生活美学、创意营销的深度融合与碰撞是2023年的新体验趋势,莱茵春天将迎合消费者更深层次的精神需求,持续打造独具创意的主题式营销。
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构建城市沉浸式更新场
围绕当代消费者追求的无界感、代入感、沉浸感,继续在生活方式、文化创意、美好场景等方面创新探索,为宜宾市民持续开辟一个富有“情绪表达”能力的情景治愈生活主场地、更新场。
03
聚焦服务革新,品牌引领战略
商业的本质是为消费者和商品以及生活提供链接的平台。莱茵春天2023年将持续聚焦商家及顾客的服务,与品牌商家建立“命运共同体”,给顾客提供更温馨的购物环境以及舒心、贴心、精致的服务。
从品牌破局,实现莱茵春天商业焕新。专注“可持续发展”,持续焕新和强化品牌的场景魅力,融合更加丰富品牌、打动人心的新体验,巩固商业核心竞争力,打造宜宾轻奢聚集地。
打造城市美好生活更新场。莱茵春天2023年将始终致力于商业空间+业态体验的迭代焕新,以高情绪价值的商业空间,叠加空间功能属性;以业态复合型体验功能,迎接购物中心存量竞争时代;以创新开放的营销整合,为更多喜爱莱茵春天的市民提供焕然一新的消费体验,
「2023年,期待与您在莱茵春天的每一次相聚」
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