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苹果笔记本电池问题
有消费者投诉称:之前购买了18款苹果Mac Book Pro13寸(touch bar款),最近出现电池突然变成1%,充不进去电,只要拔掉电源就会自动关机的问题,然而电池循环次数还不超过100次。因为同样的问题出现在17款电脑中笔记本电池充不进电,苹果根据之前消费者投诉承认自身质量问题,提供了免费电池更换计划,但因为18款较少人投诉,没有把18款电脑纳入更换计划中。13000买的电脑,现在因为产品质量问题,需要自付4000去解决。既然已经发现了产品问题,为何不统一解决?一模一样的问题投诉的人少就忽视,让消费者自费解决,这样的方式是对自身品牌形象不负责任。
天猫超市购买的大米含有米虫
有消费投诉称:在天猫超市购买的稻可道大米含有米虫,刚开始以为是黑点,后来发现出现了成堆的米虫。
拼多多有运费险不退运费
有消费者投诉称:于平台购买一双鞋,因为尺码偏大的原因退货退款,当时在菜鸟下单退回的货物,并且按照平台要求垫付了15元运费(十元钱款,并且使用了自己开通菜鸟会员的五元运费券),因为平台说退货需要先自行垫付运费,退货成功有运费险后会补贴运费,然而商家同意退款申请后,平台却以种种子乌虚有的理由拒绝赔付本应该赔付给我的运费笔记本电池充不进电,我找官方客服咨询情况,处理问题,他们却没有解决问题的意思。
End
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