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坐高铁的时候
你遇到过走到半路
两车乘客互换的情况吗？
昨天（4月4日）
话题#12306回应
高铁走到半路两车乘客互换#
冲上微博热搜
4月3日晚，多名网友反映乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车，因为列车信号故障，在江苏镇江南站，与另一趟从江苏南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。
12306：因延误不能保证旅客出行
如遇重合车次可能会应急调整
很多网友都表示，没见过这种半路下车换车。这种“互换舱位”是不是保证乘客出行的应急措施？
记者询问了12306客服热线。工作人员表示，咨询了客席专家，目前铁路客运并没有“舱位互换”这项业务虹桥站，“如果因为延误到不了目的地，为了能让旅客正常出行，在线路上有这种重合车次的话，比如有别的线路能到旅客的终点站，然后换一下位置可以安全地把旅客送到终点站，可能会（应急）调整一下，能走的话尽量安排旅客走。”
“高铁互换？春运都没遇到这阵仗”
“G1728高铁互换？春运都没遇到这阵仗。”4月4日，记者联系上旅客小田（化名）。她表示，自己是4月3日下午5点从上海虹桥站乘坐G1728次前往湖北大冶，“运行不到一小时，就停了下来，二十多分钟后开到江苏镇江南站，然后广播就通报是列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车。”
小田回忆，“开始我以为是换到一列空车上去，后来才发现这趟车是南京开往上海的G9485虹桥站，也是有乘客下来的。原来是两趟车的乘客互换了。”
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