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站 长 微 信： muyang-0410
【编者按】
宠物行业里有真正意义上的品牌吗？
这是从业者经常会探讨的话题，尤其在风起云涌的“卷”时代，似乎“卷”得越狠，大家对建立好品牌的意愿越强烈。
或许是因为大多数人已经看明白，大浪退去，唯有藏在沙砾里的金子能够发光。
而发光的，便是品牌的力量。
此时此刻，作为一个17年品牌的“家长”，福贝宠食副总经理、比乐品牌总经理黄莉的经验和观点，或许可以成为宠物行业品牌营销的实用说明书。
”
这种“卷”的势头，
势必会长期存在，愈演愈烈。
Q：人人都说如今的市场“卷”得厉害，在您看来，宠物食品赛道的“卷”是个什么态势？
A：宠物食品未来肯定不止一个方向，随着年轻的消费群体涌入，对主粮的需求更多元化，宠物主养宠的需求差异化较大，精细化养宠的特征也开始逐渐显现。所以现在各个品牌都开始卷配方、卷品质、卷服务；而这种“卷”的势头，我觉得势必会长期存在，甚至更加激烈。
其实这种“卷”对于行业的正向发展是个极为重要的帮助，卷的过程势必要求品牌需要更精细地了解用户需求，不断提升及优化产品竞争力，建立健康良好的渠道通路，布局打造属于品牌自身的护城河，我认为只要能“卷”出好产品、好服务就是一个好的发展态势。
Q：身处“卷”时代，“比乐”的核心竞争力是什么？
这个“核心”您觉得为品牌营销带来哪些助力？
A：“比乐”核心竞争力在于我们品牌成立的17年里都在做一件事，就是不断打造升级我们的工厂实力和研发创新能力，如果一定要用一个词来概括的话就是：【智】为了钻研这一【内功】，“比乐”成立自主的研究院和院士专家工作站，开辟宠食行业“工业4.0”智能化先河；建立了中国企业自建国以来规模最大的宠物科研基地，为未来打通全球共享基础研发数据库铺路，助力中国宠物营养研发成为全球领先，助力中国宠物品牌全球化发展。
另一方面，我觉得品牌营销的本质是可以为产品提供助力，产品通过营销连接消费者和品牌，他们其实是相辅相成的关系，只有不断进行产品创新，丰富营销模式，才能最终达到1+1大于2的结果。围绕【智】这一核心以及一颗好粮的产品价值支撑，我们从研发、品控、生产、产品、用户端化为【智研】【智保】【智造】【智创】【智育】【智爱】这些不同的维度中进行延伸，用年轻化表达“比乐”的价值主张，帮助解决消费者对于产品品质、科学养宠等困惑点品牌类型，让每个宠物都能健康安全地成长。
Q：“经济下行，宠物行业却逆势增长”这个观点如果是对的，以您的经验判断，未来宠物行业什么样的品牌日子会比较好过？
A：如果经济下行，宠物行业却逆势增长，那么这意味着宠物行业的市场需求仍然在增加，而消费者在购买宠物产品和服务时，可能更加注重品质和价值。因此，以下是一些未来可能在宠物行业中日子比较好过的品牌类型：
1. 专注于高品质宠物产品的品牌：在经济下行的情况下，消费者可能会更加注重产品的品质和价值。因此，专注于生产高品质宠物产品的品牌可能会获得更多的市场份额。这些品牌通常提供高质量的宠物食品、玩具、护理产品等，并注重产品的研发和创新能力。
2. 提供优质宠物服务的品牌：随着宠物数量的增加，对宠物服务的需求也在增加。因此，提供优质宠物服务的品牌，如宠物美容、宠物医疗、宠物寄养等，可能会在未来获得更多的市场份额。这些品牌通常提供专业的服务，并注重客户体验和服务质量。
3. 拥有强大供应链和渠道能力的品牌：在宠物行业中，拥有强大的供应链和渠道能力的品牌通常具有竞争优势。这些品牌通常可以提供更广泛的产品选择和更便捷的购买体验，从而吸引更多的消费者。
4. 具备创新能力和适应能力的品牌：随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，具备创新能力和适应能力的品牌将更具竞争力。这些品牌通常可以快速响应市场变化和消费者需求，并采取创新的营销策略和商业模式来提高市场份额。
总之，如果经济下行，宠物行业逆势增长，那些专注于品质、提供优质服务、拥有强大供应链和渠道能力以及具备创新能力和适应能力的品牌可能会在未来获得更多的市场份额。
流量的获取并不意味着一切，
线下仍具有重要意义和价值。
Q：很多品牌营销的战略重心放在线上，如火如荼；“比乐”与线下门店合作坚持依旧，这种坚持的“ROI”如何？
线下式微，这种坚持的意义和价值是什么？
A：虽然线上营销已经成为许多品牌的重要战略重心，我们认为线下门店合作对于比乐品牌营销仍然具有重要意义。
线下门店可以为品牌提供实体展示和体验的机会，让消费者更直观地了解产品的特点和优势。对于一些需要消费者亲身体验的产品，如宠物洗护，美容等，线下门店更是不可或缺。此外，线下门店还可以提供个性化、定制化的服务，满足消费者的特殊需求。
从投资回报率的角度来看，线下门店的投入虽然相对较高，但可以通过提高消费者体验、增加品牌知名度、建立消费者信任等方式，提高品牌价值和市场竞争力。因此，虽然线上营销的趋势日益明显，但线下门店的坚持仍然具有重要意义和价值。
“比乐”在制定品牌营销战略时，综合考虑了线上和线下的优势和劣势，合理分配资源和预算，实现线上线下的协同发展。
Q：流量当道，“网红”“爆款”此起披伏，对于这样的营销方式，您怎么看？
A：流量当道和“网红”“爆款”此起彼伏的营销方式，确实在当今的商业环境中占据了重要的地位。这种营销方式的优势在于，它能够快速吸引大量目标受众的注意力，提高品牌知名度，促进销售增长。然而，这种方式也存在一些问题和风险，需要谨慎评估和合理运用。
首先，流量的获取并不意味着一切。虽然流量可以带来短期的关注和销售增长，但这种增长并不一定是可持续的。如果产品或服务本身的质量不高，或者不能满足消费者的长期需求，那么即使有大量的流量，也难以维持长期的成功。因此，我们应该注重提升产品和服务的质量，以满足消费者的真实需求，而不仅仅追求流量。
其次，过度依赖“网红”和“爆款”营销，可能导致企业忽视自身的品牌建设和市场定位。这种方式虽然能够在短时间内吸引大量关注，但这种关注并不一定能够转化为长期的品牌忠诚度和市场份额。我们更应该注重自身的品牌形象和价值，通过提供独特的产品和服务来满足目标受众的需求，而不是仅仅追求“网红”和“爆款”的效果。
此外，这种营销方式也存在着风险。流行趋势的变化可能导致“网红”和“爆款”的快速过时，从而使企业的营销投入无法得到预期的回报。同时，如果过度依赖这种方式，可能会忽视其他更有价值的营销策略，从而错失更多的商业机会。
因此，我认为品牌在采用流量当道和“网红”“爆款”的营销方式时，应该保持审慎的态度。应该更注重提升产品和服务的质量，明确自身的品牌定位和市场目标，同时结合其他更有价值的营销策略，以实现长期的商业成功。
一个好品牌的五个关键条件。
Q：您觉得“一颗好粮”从诞生到成为一个好品牌需要具备哪些条件？
A：好产品是好品牌的核心，品牌的所有工作都需要围绕产品展开，“一颗好粮”的核心其实就是产品实力的展现，但是一个好的品牌，光有产品实力还不够，还需要相应的配套，比如渠道的建设及维护、品牌视觉的展现、内容营销上的传达，客户及消费者的服务体验等等，这些都需要长期的积累以及不断的高品质的输出，才能往好品牌的道路上走得更长远，更稳健。
我认为至少需要五个关键条件：
第一是产品力，需要产品研发、生产、工艺、专利以及包装、设计等多维度加持，产品力是一个品牌的基础。
第二是品牌力，明确的品牌定位、品牌形象、品牌价值等，品牌力传递出品牌的核心；
第三是营销力，包含营销策略、运营策略、商业模式和营销渠道的布局，营销力使品牌保持持续的增长曲线。
第四是传播力，媒介广告策略、公关推广策略、自媒体管理等的规划，传播力打造出品牌声量。
第五是管理力，品牌发展策略、核心资源例如技术壁垒、重要合作伙伴、会员管理体系等等，以及团队组织的塑造，管理力是保持企业长效发展的坚实后盾。
Q：您觉得宠物行业有“品牌”吗？为什么？
A：在宠物行业，品牌的认知度和重要性已经逐渐凸显。虽然与一些成熟行业相比，宠物行业的品牌建设尚处于初级阶段，但这也意味着宠物行业具有巨大的发展潜力。
首先，宠物行业是一个正在快速发展的行业，具有较高的增长速度和广阔的市场前景。随着人们生活水平的提高和家庭宠物的普及，越来越多的消费者开始关注宠物的健康和福利，并愿意为其提供更好的生活条件和产品。这为宠物行业的发展提供了广阔的市场空间。
其次，品牌在宠物行业中的重要性日益凸显。消费者在选择宠物产品时，越来越注重产品的品质和可靠性，而品牌往往是消费者选择产品的重要参考因素之一。因此，建立良好的品牌形象和口碑，对于宠物行业的从业者来说至关重要。
所以，我认为宠物行业的品牌建设尚处于初级阶段，但这也意味着具有巨大的发展潜力。
我们要通过不断提升产品质量和服务水平，加强品牌宣传和推广，建立起良好的品牌形象和口碑，吸引更多的消费者，实现可持续发展。
我和我的“比乐”。
Q：假设您是家长，“比乐”是孩子，您如何看待Ta？
A：陪伴、成长与更高的期许品牌类型，永远是为人父母最真实的情感流露。从这点来说，我确实是比乐品牌的家长，从零到一，一步一步陪伴成长，对“比乐”未来有了成为“高端宠食智造专家”的更高期许。
“比乐”如今已经17岁了，即将步入成人阶段。对未来，我希望Ta能实现自己【人生】的美好愿景，不怕犯错，坚守初心，不断提升产品和服务的质量，为高端宠食带来无限可能，成为消费者”高端宠食“的首选品牌。
Q：假设您是老师，“比乐”是学生，您如何评价Ta？
A：对品牌而言，成长蜕变，意味着不断学习与创新，确实很像“学生”这个角色。
对我们来说，创新不是一个简单的概念，在消费需求风向瞬息万变的时代，不创新就意味着落后，想要在行业内立足，我认为本质是科研实力的提高，像我们比乐4.0工厂里的实验室一样，成千上万次的学习与调整，百炼成钢，最终将创新成果服务于广大养宠家庭，用每一次“学习”到的最新工艺与品牌认知，给大家带来更好、更高端的产品与体验。
从这点来说，我希望比乐继续保持做一个【勤奋刻苦】的学生，可以更加精耕于自己所擅长的部分，把【内功】继续不断地进行磨练雕琢，在当下社会中，耐得住寂寞，把【品牌】【产品】【渠道】【用户】这些维度精细化的运营及管理，交出更加优秀的答卷。
Q：如果从个人职场的情感角度出发，现在的宠物行业让您最喜欢和最不喜欢的分别是什么？
A：身为从业者，我一直非常热爱这个行业，有几大现象是我非常喜欢的：
一是宠物拟人化，宠物主都是家长，宠物都是孩子，这样宠物能够得到更好的关爱和呵护；
二是人宠友好化，现在越来越多的出行车辆、酒店、商场、旅游都在打造宠物友好的体验，这让养宠的人群带宠出行得到更好的服务体验；
三是宠食健康化，消费升级让宠物主在选择宠食产品时，越来越专业、科学，这也推动整个产业做迭代与优化，有利于宠食相关标准的建立。
对于一些钻市场监管和行业标准薄弱环节的空子，谋取利益的行为，我是不喜欢的，因为这类现象不但影响行业的发展，也对消费者产生了严重的误导。
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采编/泓默
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版式设计/林叶
视觉/TS
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