谁能想到？超市竟然突然就停业了！那自己手里剩的购物卡怎么办？而超市摆出来的公告上的服务热线，竟然还是空号！市民们面对这个情况，人都傻了！今天，就跟着小编一起来看看，究竟是发生了什么！
贵阳的耿阿姨在家乐福超市有4000元的购物卡。可最近她发现，卡里的钱还一分没用，超市就停业了。
耿阿姨说，购物卡的所属超市是位于贵阳市南明区亨特城市广场的家乐福超市。每张购物卡有1000元的额度，一共有四张。
耿阿姨：平时我们都来买东西的，都是开门的，就是九月份疫情的时候没出门，几个月都没出门。就是快过年的时候，大概十二月份，我想着我还有卡的，我就想到来家乐福买东西。
当耿阿姨准备拿着购物卡去购物的时候，却从朋友那里得到超市已经停业的消息。
耿阿姨：她就跟我说，这个店关门了，出了一个告示。就拿了一个电话给我，我就打了这个电话，但是打不通，没人接。如果买不到东西，这个钱要退给我们啊，何况不是四十四百，这是四千。
2月1日上午，记者和耿阿姨来到了这家超市。超市大门紧锁，门口放置了一个落款时间为2022年9月1日的停业公告。在耿阿姨看来，虽然公告表明了办理退卡时间为2022年9月1日9点至2022年9月8日18点，可他们在之前并没有接到过任何形式的退卡通知。
因为疫情，这个时间段内消费者根本无法到超市看到公告内容，所以无法及时办理退卡。随后，记者拨打了公告上的服务热线，可语音提示电话号码已是空号。通过网络，记者查询到家乐福（中国）超市投资有限公司的电话，也始终无人接听。于是，记者和耿阿姨找到了商场的负责人。
商场负责人陈女士：像家乐福本身撤铺已经有大半年时间了，然后和我们一直有债务的追缴的，他们拖欠我们租金，所以我们现在也是和对方持续沟通中。他们最开始撤的时候是留了一个负责人的电话的，后面负责人因为是总部的召回，所以就撤离了。
陈女士说家乐福卡查询，家乐福超市在贵阳就只有这一家门店，对方曾经留给他们的电话就是停业公告中的号码，如今他们也无法拨通对方的电话。
商场负责人陈女士：双方公司大多数都是通过财务邮件，邮件往来进行对接工作。我们在去年年底和今年年初和对方的往来邮件都没有回复，我们现在也准备走法律诉讼程序，所以联系不上对方。我们到时候再跟进一下，看一下有什么方式可以找得到，因为目前我们也接到过有一两起顾客在询问的。
对于这样的情况，耿阿姨表示很无奈。她说自己将会通过向相关部门投诉，来维护自己的合法权益。
贵阳超市并非个例 全国多地家乐福出现类似情况
自1月起，多地消费者反映，家乐福在北京、沈阳、昆明等地的门店出现部分货架空置、购物卡消费受限的情况，除此之外，家乐福陆续关闭各地门店，就在1月30日，家乐福关闭了湖南最后一家门店，与此同时，还有消费者爆料称，家乐福将在近日退出成都市场。
与购物卡受限、关店一并传来的是家乐福或将退出中国市场。对此，2月4日，家乐福相关负责人回应记者称，家乐福没有退出中国的计划家乐福卡查询，购物卡消费受限是因为供应链调整以及黄牛倒卖。
