本文为水语随云第41篇原创文章
♥
2019年12月23日， 企业微信3.0的发布。瞬间，朋友圈被刷了屏，甚至热度超过了企业微信的首发。在这个2C市场越来越难做的时代，敏锐的企业仿佛抓住了这个流量寒冬里的“救命稻草”，纷纷开始投入研究企业微信这次的更新带来的时代变革，毕竟微信里11亿的用户流量谁都希望能分到一杯羹。企业微信，也许就会成为企业完成数字化转型、把握产业互联网机遇、换道超车的神工利器。
企业微信3.0 更新的口号是：对内让信息流转高效，对外链接11亿微信用户，帮助企业“内连员工，外接用户”，实现企业的数字化生存。
“对内让信息流转高效” 应该就是针对钉钉应运而生。如果企业微信再不做点什么，那么企业办公的那块市场，要被钉钉瓜分的差不多了。说实话，自从工作日常从微信搬到钉钉以后，很多文件的保存、日常工作沟通，真的方便了很多。
钉钉虽然在机构内部的人沟通360度无死角，极大提高了工作效率。但是其特有的组织架构私密性保障，也导致了很多时候企业以外的人并不方便加入沟通体系。比如拥有众多代理商的企业机构，在和代理商、合作伙伴的沟通上，依然要依赖微信。
故而，此时，企业微信 3.0横空出世。如果说钉钉OA办公代表的是企业中的人力行政角色，那企业微信 3.0 则是充当了人力行政+市场部的角色。张小龙很久以前说过，如果只是把企业微信定位于公司内部的沟通工具，那么他的场景和意义就会小很多，只有当他延伸至企业外部的时候，它才会产生更大的价值。
这次企业微信的升级，应该就是鹅厂对于用户体验和企业服务的“两手抓”，既满足企业的获客需求，又优化了用户体验。实测发现，企业微信3.0 实现“人即服务”，也就是让每个企业员工都能实现直接提供服务，成为企业服务的窗口。
根据实侧情况，和大伙聊聊你必须了解的这些核心功能。
企业微信3.0 的三大核心功能
1.客户联系功能升级：解决了信任
01、企业微信要以企业身份注册的，一个企业只能申请和认证一个企业微信，且免费使用。客户可以直接查看员工是哪家企业，企业信息，增加信任度。
02、一个企业可以设置N个员工账号，但是每个账号都必须用手机号开通，只有经过实名认证的号，才能加外部的微信号，否则只能做公司内部沟通。
03、企业微信的员工账号加了外部微信之后，对外的人名显示可以设置为只显示别名，不显示真名。这个功能其实还是蛮实用的。
04、企业微信号可以关联个人微信号，一旦关联就不能解绑，企业微信号可以用个人微信号和手机号登录，手机号是可以更换的。企业微信可以打开小程序企业微信如何解绑微信号，但是不能关注公众号，企业微信在小程序商城下单，会自动跳转到绑定的个人微信号支付。
05、企业微信的员工账户加好友没有上限，也有说是上限为5万人，反正足够用了；微信被动加好友可以设置自动通过企业微信如何解绑微信号，自动回复等，这是非常好的功能。但是企业微信的员工账号最方便是通过扫码加好友，用搜索企业名称或者个人昵称的方式加好友不是太方便。
2. 专业服务的客户群：实现了扩容
企业微信的微信群功能，如果用企业微信建立微信群管理外部微信号，人数上限由之前20人增加至100人，这个功能基本够用。一般来说企业微信比较合适的是建立一对一的会员服务群，都是小群，所以完全没问题；如果建大型的会员群、学习群、卖货群等，会觉得100人不够用，但这也没有办法，只能适应。不过，从实际应用来说，100人群的效果比500人群效果更好。另外，个人觉得社群数据分析功能以及员工离职社群交接功能用处不错，而且能设置入群欢迎词、群公告、快捷回复。
3. 还没测试成功的企业微信朋友圈
企业微信的朋友圈功能据说也是这次更新的重点，但目前尚未拿到权限测试。仅从目前已知来看，个人会觉得功能略单薄。首先企业微信无法查看个人微信好友的朋友圈；再就是企业微信必须员工人数达到50人以上，且加一定的微信好友之后才可以申请开通朋友圈功能，开通之后为了避免对用户骚扰，员工一天只能发布一条朋友圈，企业每月群发4条。如果是靠朋友圈来销售产品的，那企业微信这点曝光量估计还是不够的。
另外，对于用户而言，企业微信的朋友圈增加了“不感兴趣”按钮，用户可以快速屏蔽低质量的营销内容，所以会倒逼企业生产更好的内容去吸引用户，而不是枯燥的广告。在还没想好怎么发高质量朋友圈前，先得想好怎么根据互联网4I理论来发好朋友圈。别第一条就被人屏蔽了，那时，只能自我感慨, “实在太南了！”
从目前来看，官方对于企业微信朋友圈的权限开放甚为克制，尚在功能探索和用户体验之间寻找平衡点。但相信不久的未来，此项功能一定会成为再一个战略级的新内容平台。这是预感，否则不会如此重磅介绍。未来可期，拭目以待。0
“人即服务”的温度打造
以上是本次企业微信3.0 更新的三大内容，可以从这次更新里看到鹅厂在努力着改善个人微信朋友圈生态。鹅厂也看到了目前个人微信朋友圈现在都被各类广告、企业信息、微商消息占领，他正在努力尝试把企业的私域流量转战到企业微信的战场，而不是在个人微信上过多影响着微信生态的用户体验。
互联网时代的变化谁也摸不清，比如，在十年前开店的人永远想不到自己会扛不住互联网的热潮去淘宝上又开一个店做分销，还学会了直播卖东西。也许在未来有一天，99%的零售型2C企业都会通过某个数字化系统来直接掌握并服务用户，并引导成为消费者，也许这个系统会是企业微信。至少，目前，这个系统的雏形和未来发展的可能性已然产生。
在去中心化的大趋势下，企业微信对于C-B两端打造虫洞链接，并推动由此产生的C2B，B2C的发展演变。同时，这个互联网工具的产生也推动着企业更加重视客户关系的经营，去搭建私域流量池，延长消费周期。关注对用户价值的挖掘，强化用户运营，回归人和人的关系。
企业微信，让企业真正实现“人即服务”，重塑企业、商家跟消费者之间关系，归回“经营客户”的零售本质。让真实的人去服务真实的客户，搭建一场有温度、有情感的社交，拉近你我之间的距离。
起于信任，成于专业
( 玩转企业微信3.0的核心关键 )
关注“水语随云”，下篇原创更精彩。
