寒冬未散，中行日照新市区支行的同仁奔跑在金融战场的防疫一线，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
这是中速
1月31日，日照新区支行接到日照市委组织部工作人员咨询，疫情防控专项资金是否需要下达基层，是否可以进行结算在同一天。 根据工作安排，新城支行这两天一直在轮休。 但是，疫情防控刻不容缓。 新市支行第一时间启动应急预案，第一时间响应，积极协调分行渠道组运营管理部、支行营业部相关业务人员，开辟“绿色通道”。渠道”，全力配合市委组织部做好资金划拨工作。
虽然是午餐时间中行网银登陆，但业务人员还是在半小时内到达了各自的岗位，各司其职，为客户审单汇款。
从电话咨询到临时开门到完成划转，全程仅用时1.5小时，划拨疫情防控资金7笔共计135万元。 面对疫情，就是在与时间赛跑。 新市区支行用行动诠释“中行速度”！
随后几天，日照市新市区支行为山海天旅游度假区工委党群工作部办理了4笔防疫专项资金汇划，并为山海天旅游度假区办理了100万元善款。日照市红十字会某公司。 管控中心办理防疫资金支票业务…
不能汇款，损失惨重
“请问最早什么时候可以办理海外汇款？我们很着急！”
某公司客户急需向海外支付一笔款项。 如果不及时付款，客户将承担高额仓储费。 了解情况后，支行迅速启动应急预案，行长牵头安排相关人员进行处置，并积极联系城行交易业务部、渠道运营部和省级分行进行确认跨境汇款业务详情及办理流程。 注意事项和解决办法。 最终，业务人员审核客户业务资料的合规性和真实性后，仅用了10分钟就完成了跨境汇款发起工作。 由于汇款及时，企业的信誉得到了保证，损失也得以避免。 客户对新城支行的快速反应、迅速行动表示了高度评价和诚挚感谢。
用温度支持防疫
“谢谢大家的支持，中国银行是一家有社会责任感的大银行，希望以后还有机会合作！” 日照一家医疗卫生用品公司的财务经理小李兴奋地说。
公司是工信部应急物资重点储备生产企业。 在抗击新冠肺炎疫情期间，被省确定为疫情防控物资重点调度企业。 支行负责人闻讯联系公司相关负责人，表示愿意提供信贷支持，助力疫情防控。 但由于政府已拨出部分资金支持企业生产，暂时不存在资金缺口。 客户非常感谢我行，希望以后有机会与中国银行合作。
一键解决财务问题
疫情防控期间，为确保客户金融需求得到保障，减少与客户面对面接触，新市支行转变工作思路，对客户进行电话回访，了解公司情况。复工计划、疫情影响和资金需求。 当客户经理致电某公司时，得知该公司虽然尚未复工，但正在积极筹措资金，为复工后的业务做准备。 客户经理随后详细介绍了之前开通的电子票产品，并指导客户如何操作。 网银贴现操作方面，经过客户经理的耐心指导，客户顺利完成了第一笔网银贴现业务，金额150万元，解决了公司的燃眉之急。 业务完成后，客户对中国银行企业网上银行和快捷方便的网上贴现业务给予了高度评价。
这值得么？
下午三点多，值班柜员纪晓扫了一眼大堂。 还有很多顾客在等着办理业务，而此时，她已经连续6个小时没有离开座位了。 今天是新市支行的轮换日，来这里做生意的顾客络绎不绝。 为了尽快给顾客办完事，她一口菜、一口水都懒得吃。 天快黑了，顾客们满意地回家了。 之后，她又开始为客户解决国际汇款支付中行网银登陆，又忙了两个小时。 想想等着喂饭的儿子，想想自己为客户解决的问题，她觉得所有的牺牲都是值得的。
在这个特殊的抗疫时期，逆行的中行人始终坚守岗位，奋战在金融服务第一线。 未来的日子里，日照新区中国银行将继续齐心协力、听指挥，为打赢疫情防控阻击战，以更高的效率、更温馨的服务为客户提供全面的金融支持，以实际行动贡献力量抗击疫情。
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