关于WPS企业服务升级的通知
亲爱的老师和同学们：
金山软件将于4月8日晚对WPS企业服务进行升级，此次升级对使用清华WPS定制云服务的影响，升级方法、注意事项及技术支持联系方式如下：
一、WPS企业服务升级简述
为了提供更好的管理体验和更完善的企业数据安全管控功能，WPS对个人和企业数据访问做了更清晰的界限，即切换个人时，只能访问个人数据； 切换公司时，只访问公司数据，个人数据和公司数据不再混合排序。
二、升级注意事项
本次服务升级包括WPS Office客户端升级。 升级后，您需要重新登录您的账户。 建议先使用企业账号登录。 企业帐户包括 80 多个 WPS 会员权限。 如果无法登录，师生需要手动下载升级。 客户端下载链接：
一、WPS Office客户端登录方法
– 在登录界面选择“其他方式登录”；
– 选择“第三方企业代码”；
—输入“tsinghua.edu.cn”并点击“验证”按钮
—进入清华大学统一身份认证界面，输入info用户名和密码登录。
2. Web浏览器登录方法
—打开任意浏览器，访问，点击“进入网页版”或“立即使用”；
– 在登录界面选择“专属账户”
—输入企业代码“tsinghua.edu.cn”，点击“验证”按钮
—进入清华大学统一身份认证界面，输入info用户名和密码登录。
三、升级后注意事项
1.最近、星标、搜索都找不到以前的文件
个人文件和公司文件已根据帐户进行了划分。 如果您当前使用的是企业账号，找不到之前的文件，可能是之前的文件存放在个人空间中。 请切换到个人帐户并尝试。 升级不会导致文件丢失。
2.找不到共享文件夹？
企业账号没有共享文件夹的功能，团队是同事之间共享文件的一种形式。 如果您需要对外共享企业文件，可以使用文件共享和文件夹共享功能。 如果您之前加入过共享文件夹，您可以尝试切换您的个人帐户。
3、如何将个人空间中的文件转移到企业空间中？
您可以在“我的业务文档-导入-从其他账户导入”中将个人空间的文档传输到企业空间。
4. 我在哪里可以切换我的个人/企业账户？
WPS Office客户端：将鼠标移至客户端右上角头像，选择登录其他账号即可切换个人/企业账号； 头像右下角的“企业”图标为企业账号。
浏览器网页：将鼠标移至客户端右上角头像，选择登录其他账号即可切换个人/企业账号。
5、升级后，部分文件属于个人空间，如何导入到企业空间？
WPS Office客户端：登录企业账号，在首页进入【我的企业文档】wps无法输入，点击右上角【导入】，选择【从其他账号导入】wps无法输入，选择【个人账号】，查看文件被导入。
浏览器网页：登录企业账号，进入【我的企业文档】，点击右上角【导入】，选择【从其他账号导入】，选择【个人账号】，勾选需要导入的文件。
4.WPS技术支持
清华WPS定制云服务由金山办公软件有限公司运营维护，并提供技术支持和服务。
服务热线：韦彤 15680628013
服务邮箱：weitong@wps.cn
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