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文/小饭桌新媒体记者 钟雪晴
梁辉从未想过会跨界到一个自己从未涉足的细分领域创业。
他的上一份工作是在一家互联网广告公司，主要服务于特斯拉和万科等大客户。一次偶然机会，他与一位做空气净化器的朋友聊天时发现了室内污染治理的市场空白。“室内污染比室外还要严重，为什么没有人关注呢？”
然而，对梁辉来说，这是一个陌生的行业，没有资源，没有行业经验，一切都是从零开始。幸而经朋友介绍，他认识了一家传统室内污染治理公司“绿色时代”的老板。彼时，这家传统治理公司正在思考转型。
一个有创业想法，一个有产品有行业经验。于是，二人一拍即合。今年3月，梁辉的创业项目“康吸来了”正式上线，这是一家主打室内装修后污染治理综合服务平台，主要为装修后的业主和企业客户提供房屋体检、甲醛查杀、房屋消毒和杀菌除螨等服务。
今年4月，康吸来了宣布完成400万人民币的天使轮融资。
标准化代替游击队
与那位做空气净化器的朋友聊天时，梁辉就发现室内污染治理行业存在诸多痛点：
❖传统治理市场相对混乱，市面上78%的除甲醛团队都以“游击队”形式提供服务，导致服务流程不规范、产品效果无法保证和收费鱼龙混杂等问题层出不穷。
❖这是一个很少被关注的领域，用户在需要治理时常面临“我找谁上门？我上哪儿找的”尴尬局面。
❖尽管用户的健康和环保意识越来越强，也开始愿意花钱去解决室内污染问题，但普遍对污染治理的理解有误。
“如果以标准、透明化的产品切入，再结合移动互联网平台，使用户在平台上就能便捷地看到自己需要什么服务、服务流程是什么，价格是多少，然后一键预约服务。”这是一个机会。
2015年4月，梁辉打包了绿色时代的治理人员和产品，成立“康吸来了”项目。5月，开始搭团队确立创业方向。
创业方向解决后，梁辉与团队一边开发平台，一边梳理服务流程，将产品、流程和价格标准化。
然而，产品的开发并非一帆风顺。2015年12月平台开始测试，测试结果显示平台还存在挺多问题：UI难看，一些功能和路径不合理，呈现的方式也不够合理。
▲康吸来了团队成员
春节期间，康吸来了团队一直在改版平台，到今年3月平台正式上线。线上产品以微信订阅号为主，目标用户为装修后业主和企业用户，主要提供三项服务，包括房屋体验、甲醛查杀和房屋消毒。
但甲醛查杀等是低频次服务，为了提高用户使用频次，今年4月，康吸来了还上线了杀菌除螨，将使用频次提升至每月一次，服务对象也由装修后业主扩展至久居房业主。
目前，据梁辉透露康吸来了已服务300多位深圳用户，订阅号粉丝数达4000多，产品客单价平均在2200左右。
做行业的搅局者
“我们要颠覆这个行业，就必须得搅乱它，做行业的搅局者。”
正式创业之前，梁辉针对深圳市场做了一次市场调查：室内污染治理市场前景广阔。
❖一些规模较大的传统治理公司，一年营收可以过千万；一家售卖碳包和治理甲醛产品的淘宝店，一个月的营业额可以达百万。“从传统治理公司和产品的角度来看，用户对家庭空气治理的需求是有的。”
❖2015年深圳住房成交量21万套，以20%保守比例，平均每单2000元单价平均消费来测算进行检测和治理的市场潜量室内甲醛检测与治理创业项目，营业额仍将高达8400万元。
产品上，第一版康吸来了只有查询服务及下单的功能，后期逐渐增加一些活动和圈子板块，让接受服务的用户分享做完的图片到平台上，说白了，就是让平台更有黏性。梁辉透露，除了目前的4项服务，他们未来还会增加更多的业务，“我会专注在这个领域里做完所有的品类。”
▲康吸来了核心团队
服务流程上，对不确定家庭甲醛浓度的用户，他们会建议用户做一个房屋体检项目，之后根据平台端提供的检测报告，用户可以自主选择需要的服务。
具体服务上，以甲醛查杀服务为例，主要流程有：现场勘查－制定治理方案－施工防护涂刷处理－光触媒处理－现场还原－密闭处理－上门复检－提交复检报告。上门施工时间为2个小时，整个过程则需要三天到四天。
获客渠道上，主要通过线下的口碑宣传、PR推广、渠道合作和地推。地推方面，康吸来了团队直接去新楼盘扫楼室内甲醛检测与治理创业项目，“新楼盘大部分在装修，会需要我们的服务。”
第一批种子用户来自梁辉的朋友。“有一个朋友刚装修完，他使用了我们的服务，因为他所在的楼盘大部分业主都在装修，朋友就将服务现场的照片和做完的感受分享到了小区业主群，随之而来的是获得了30多位种子用户。”
7月底康吸来了做到盈亏平衡。梁辉告诉小饭桌，一开始为了吸引用户，康吸来了做了一些优惠和补贴，随着用户量的增加，7月底他们将单价提高，开始盈亏平衡。
目前，康吸来了有一个20人左右的团队，其中治理团队有10人，主要服务于深圳市场。梁辉告诉小饭桌，拿下深圳市场后，接下来会去拓展深圳周边城市，以及一些省会城市。
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