机器人简介

机器人抓取指定页面的问答设置,根据用户最后发言的内容,与页面抓取内容进行匹配,输出相对应的答复。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者:奶油小生工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

直播电商时代,商家不仅要提供最优质的产品服务,还要提供最高效的客户服务体验。优质的客户服务甚至可以直接带来新客户及复购,营收直接/间接提升20%以上。

解决方案

机器人根据用户最后发言的内容,与页面抓取内容进行匹配,输出相对应的答复。如果匹配到内容,则输出相应的答复;如果没匹配到内容,对内容进行存储并在后台设置答复,下次出现即可匹配。

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抖音订单采源宝自动下单机器人

机器人简介

机器人能够从抖音平台导出销售订单,并在阿里采源宝系统中自动匹配供应商商品进行下单。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者:奋进工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

直播带货的精髓,就是如何引导客户在观看直播的过程中迅速下单。然而很多商家反映,虽然一些客户在直播过程已经下单,但直播结束后退单的现象仍较为普遍。在直播过程中要兼顾下单,可能会影响直播的质量和进度。如果待直播结束再下单,则可能增加退单率,影响直播转化。

解决方案

抖音订单采源宝自动下单机器人,替代客服进行订单的批量处理电商后台,节约商家人力成本,轻松应对业务高峰期的人手不足。机器人处理订单及时,提高下单质量电商后台,降低退单率,避免客户流失。

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来也科技的产品是一套智能自动化平台,包含机器人流程自动化(RPA)、智能文档处理(IDP)、对话式AI(Conversational AI)等。基于这一平台,能够根据客户需要,构造各种不同类型的软件机器人,实现业务流程的自动化,全面提升业务效率。

目前,来也科技帮助电力,银行,保险、通信、零售等多行业的企业客户,以及数字政府、公共医疗、高校职教在内的公共事业领域,实现了各种业务场景的深度突破与打通,构建起了端到端的自动化解决方案,已服务超过 200 家 500 强企业,200 余个省市政府及上千家中小企业,2021年《财富》世界500强榜单前十名企业中,7 家在使用来也科技的智能自动化产品。

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