最近不少市民表示，“四通一达”中的“韵达快递”好像出了问题，不少快件到达郑州多日无人派送韵达快递投诉电话，物流信息也停留在“运输中”迟迟不再更新。据了解，郑州公司中方园分部、圣菲城分部、鑫苑名家分部、科技市场分部等多个网点均有快递到达多日却无人配送的情况发生。
郑州网友“你懂得阅读”称，自己“韵达”的两单快递迟迟未能收货，物流追踪信息显示两单均于4天前1月16日到达郑州，停留在河南郑州公司鑫苑名家分部，至今再无下文。
该网友赶到位于郑州市北三环与花园路交叉口附近的“郑州韵达鑫苑名家分部”的仓库自取快递，却被韵达快递小哥告知“要么自己找，要么申请退款”。而从网友提供的照片可以看到，该网点的仓库内快件堆积如山，看起来确实像多日未送。
在这样的“快件山”上找快递的不止该网友一个，但想要找到自己的快递如大海捞针，不少人因此放弃寻找自己的快递，而那些邮寄了重要物件的消费者，却不得不在仓库内自行寻找，费时费力不说还不一定找得到。
据一位知情人透露，“郑州韵达”因资金链条断裂，现已无法正常运营。快递小哥已三四个月没领到工资了。眼下到了年关，快递小哥急于要回工资，便统一罢工，导致快递无人配送。
据河南媒体报道，从去年10月1号至12月初韵达快递投诉电话，一个半月的时间韵达郑州一共有40条的投诉信息，要么是快递找不到，要么是派件不及时。
去年11月2日，陈女士朋友给她从许昌寄身份证到郑州，3日到达后一直无人配送，陈女士向客服投诉但直到7号都没解决。9日，陈女士找到网点，自己在快递堆找回包裹。
据科技市场分部的工作人员称，具体原因是有两三个快递员都辞职了，已经堆积了上万件（包裹)无人配送。
对此，韵达快递客服回访称：实在抱歉，积压件特别多，以后再买东西尽量先避免韵达，对该网点会处罚。
如此频发的发生无人配送的事件，难道曾经的五大品牌之一的韵达难道要江河日下啦？
工作人员称，这样的局面是和市场竞争、网点管理有关。韵达快递郑州一网点工作人员表示，现在一个月送一个件就两毛多三毛多，客户投诉一下快递员就要被罚500到1000，投诉两票就不用干了。他认为“四通一达”目前都面临同样的问题。
利润不高，管理混乱，韵达快递网点的工作人员说，这样的情况在快递业很常见。而各家快递罚款侧重点不一样，为了数据好看，更有快递未到网点就签收的状况，送没送不重要，重要的是数据怎么样。
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