风行乳业“专卖店+”O2O商城平台已在广州地区正式上线，广大市民在“风行生活”微信公众号或pc端输入http：//www.fxdairy.com域名即可登录平台，购买到风行牛奶全系产品的同时，还能享受个性化定制配送服务。据称，这将是国内首个由乳企自建的业务供应链全面协同的电子商务平台。风行乳业打造的特色企业级02O电子商务平台或将给这个90岁的老品牌注入新活力及带来乳品零售新变革，为此，记者专访了风行乳业营销中心总监助理胡庆伟先生。
自建电商平台，开启线上线下融合发展新业态
记者采访获悉，随着电子商务快速发展，越来越多的消费者喜欢网上购物及追求个性化的定制服务，纯实体经营的线下连锁专卖店可持续发展形势严峻。为取得市场竞争优势，风行乳业开始了电子商务与实体经济深度融合发展的新零售模式探索，进而提出“专卖店+”O2O营销战略。
“这个战略是基于风行牛奶的专卖店优势”，胡庆伟指出，06年风行乳业始创牛奶连锁专卖店渠道，截至目前，已有近700家店。2014年，风行乳业投入超两千万资金进行SSM门店管理中台系统、POS销售前台系统以及ERP供应链管理后台系统等相关部署，第二年4月实现各系统的无缝集成及同步上线。2016年11月，其搭建在SSM门店管理中台系统之上的微商城和PC商城系统在湛江上线并成功运营，标志着风行乳业已形成完善的闭环式O2O营销管理体系。该体验店还在2016全国农垦乳业联盟成员大会期间获邀作为观摩点，并因个性化订单、修改灵活性、高效配送、精准定位等特点收到国内乳品专家和同行的一致推崇。
布局互联网+，塑造风行乳业新格局
胡庆伟称，湛江O2O商城平台有效拉升了专卖店销量的增长o2o平台，此外，他指出，线上渠道运营模式建立起来的消费者数据分析系统也将为风行乳业的整体产品结构、营销模式等方面提供重要的数据支持，实现精准营销。
同时他指出，不断提升自身服务运营能力与消费交付体验是行业致胜的关键。O2O商城在广州上线运营后，风行乳业将着力丰富线上产品品类、布局社区智能提货，打造更便捷的风行“鲜生活”，同时，将联合优质的第三方合作伙伴o2o平台，为消费者提供更多的增值服务。
胡庆伟告诉记者，风行乳业已在今年上半年完成了门店APP和物流APP建设，将以电商引擎驱动，充分盘活700家专卖店资源，加快布局“最后一公里物流”，对产业链生态进行资源整合，“不断营造优异的线上线下体验，塑造产业新格局，打造盘踞广州、辐射华南、走向全国的一流乳品企业”。
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