自从安阳市行政便民服务中心人力资源和社会保障服务大厅挂牌成立后，我市人社系统大力推行政务服务集中办理，实现了“多门变一门”政务服务线上线下集成融合。
在行政便民服务中心人力资源和社会保障服务大厅，记者看到有8个受理窗口，在大厅一侧还设置了自助查询机以及引导台，方便市民前来办理业务。
“社会保险服务大厅”设置在临街主楼1—3层，划分为“咨询引导区”、“综合受理区”、“自助服务区”、“群众等候休息区”等功能区域，负责受理养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险等社会保险相关业务。
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一楼业务
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市行政便民服务中心人力资源社会保障服务大厅 一楼负责人 韦志宇：“一楼设置8个业务综合受理窗口河南省社会保险业务大厅，主要职能为社会保险类即来即办事项、高频事项的办理，各项社会保险业务在一楼实现“一窗通办”。同时在一楼大厅设置了自助查询处和引导台，方便前来办事的老百姓自助查询社保信息。”
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二楼业务
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市行政便民服务中心人力资源社会保障服务大厅 一楼负责人 韦志宇：“二楼设置10个业务受理窗口，其中9个窗口由原人民公园灯塔医院西侧的社保局一楼大厅养老保险业务大厅整体搬迁过来，主要办理企业养老保险相关业务，另外一个窗口办理机关事业养老保险相关业务。”
现在市行政便民服务中心人力资源社会保障服务大厅，除一楼的四个综合窗口负责办理企业养老保险单位参保及信息修改、同城转移、停保、续保、灵活就业人员参保等业务外，养老基本信息修改、离退休人员、供养人员的各类查询和认证、养老保险关系异地转移等业务均在二楼业务受理窗口办理。
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三楼业务
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市行政便民服务中心人力资源社会保障服务大厅 一楼负责人 韦志宇：“三楼设置6个窗口，涉及医疗、工伤和失业等各个险种，主要办理社保卡账户激活、生育保险、工伤认定、失业待遇核算和工龄认定等相关业务。”
深化改革后的市行政便民服务中心人力资源和社会保障服务大厅，各个窗口的工作内容明晰，前来办理业务的市民能够快速准确地找到相对应的业务窗口河南省社会保险业务大厅，实现人力资源社会保障行政审批服务事项“只进一扇门”和“一窗综合受理、后台分类经办、统一窗口出件”的改革目标和要求。
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