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7月,腾讯欲助燃中国“OYO”红,利用下沉战略、低成本加盟及标准化输出三大“杀手锏”打造9个月加盟酒店破千家的“网红品牌”成为市场焦点。

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7月,经济连锁酒店品牌中最亮眼的无疑要属印度品牌“OYO”了,短短9个月时间,中国加盟门店数量便突破1000家。先是华住酒店集团对“OYO”进行D+轮投资,7月底传出腾讯欲领投“OYO”,资本热捧之下,国内现有品牌又将何去何从?

Chapter 1

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“OYO”红席卷国内经济型酒店市场腾讯欲助“燎原之火”

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早在2011年,时值中国经济连锁酒店品牌的“黄金十年”,中国经济型酒店品牌开始对外输出,格林豪泰签约四处印度物业准备进军印度酒店市场,后因政策因素导致进度缓慢。时至今日,印度酒店品牌“OYO”进军中国经济连锁酒店市场却呈现“势如破竹”的态势。短短9个月,便有1000家门店加盟,扩大“OYO”红的版图。

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迈点研究院(MTA)发现,“OYO”除了利用传统的特许经营及标准化模式之外,其近乎“0门槛”的加盟费用(仅收取3%管理费,无其他费用)和现在经济型单体酒店对体验升级和标准化的迫切需求才是核心要素。加上“OYO”在印度本国市场的如火如荼发展态势所带来的强大融资能力,获得了软银、红杉资本、Green Oaks、DSG等知名基金公司的股权投资,其具备了大量资金使得其可以通过“烧钱”来扩张市场。反观国内经济型酒店“巨头”早已开始寻求转型升级,无心与“OYO”在低价经济型酒店市场进行市场扩张竞争。同时,“OYO”在中国主要市场定位在三四线城市,并未触动传统业界“巨头”,诸如如家、7天、汉庭等品牌的根本利益,而其他小众品牌缺乏资金无法与之竞争。“OYO”高速扩张态势短期内不会改变,腾讯此时欲引领新一轮股权投资或将加速其扩张进程。

Chapter 2

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国内经济酒店品牌打造“差异化”

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7月,以年轻人为主要目标市场定位的“99新标”品牌再下两城,似乎未受到“OYO”的迅速扩张的影响,其品牌融入设计元素,以贴近年轻人审美需求。同时,其主要门店集中在三四线城市,房价与市场需求匹配。“99新标”的快速扩张体现了这一系列行为是有效的,反映出经济型酒店品牌采用的集中差异化战略进行品牌扩张具备可行性。

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Chapter 3

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重点关注品牌案例

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本部分我们将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的两家酒店品牌进行横向比较。

我们认为,通过对被选取品牌横纵双向的比较能够为报告使用者,在同类型品牌领先者或高成长者的整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,报告使用者能够及时注意行业变化并制定合适方案打造自身品牌影响力。

潜在消费者关注-布丁/海友

7月,在反映潜在消费客群关注趋势的搜索指数上,迈点研究院(MTA)选取了两家在华东市场拥有一定知名度的布丁和海友进行比较,两者的搜索指数分别达到25.81和12.39,环比上月分别提升18.83%和19.94%。

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经济平价酒店“黄金年代”将远,高效的新客源开发成为本类品牌的主要关注点,服务升级和下潜战略是两大主要实现方式。

布丁酒店现有潜在客群主要集中在江苏、北京、浙江;海友品牌潜在客群主要集中在北京、上海、江苏。两大品牌在江浙都有大量门店,但市场经济型酒店已呈现饱和态势,原有客群开始流向中档酒店品牌,同时,搜索指数呈现下降趋势,潜在客群流失值得关注。服务升级能满足客群日益提高的服务需求,而市场下潜战略则是开发新增经济型酒店需求,以匹配规模和收益的同步增长。

观察两者的人群画像,迈点研究院(MTA)发现:布丁潜在客群中30-49岁人群占比达到82%,男性占比57%;海友潜在客群中30-49岁人群占比同样达到82%,男性占比大于女性。也就是说,两大品牌的潜在客群年龄层偏成熟,且男性客群多于女性,深挖现有潜在客群还是提升品牌形象开发新增潜在客群,值得品牌方深思。

实际客群关注-格林豪泰/都市118

反应实际消费客群忠诚度方面的舆情指数上,我们选取了两家稳定增长的品牌——格林豪泰和都市118。7月,格林豪泰舆情指数为251.48,相较上月环比增长6.14%;都市118舆情指数为199.24,相较上月环比增长9.46%。

格林豪泰和都市118都是国内成立较早的大型知名经济连锁酒店品牌。近年来,由于设备老化、管理不善等原因导致经济连锁酒店越来越受到消费者的抵触。

格林豪泰隶属于格美集团,创立于2004年,截止至报告日,全国开设门店数超1800家,在国内仅次于如家、汉庭和7天。截止至7月31日,迈点研究院(MTA)数据显示,品牌OTA累计评论数量达1,633,585条,加权平均好评率为85.49%,正面评价主要为“地理位置好”、“价格便宜”、“柜台负责”都市118连锁酒店加盟,负面评价主要为“有异味”、“噪音”、“布草很脏”,以上排序分先后。

都市118隶属于山东星辉盈联酒店投资有限公司,创立于2009年,截止至报告日,全国开设门店数超1400家。截止至7月31日,迈点研究院(MTA)数据显示,品牌OTA累计评论数量达255,830条,加权平均好评率为86.34%,正面评价主要为“位置好”、“房间大”、“交通方便”,负面评价主要为“噪音”、“不干净”、“价格贵”,以上排序分先后。

通过对数据整合处理,迈点研究院(MTA)认为,经济连锁酒店好评率偏低主要由于门店开设多,部分门店入住率较低,导致加盟商为了控制成本,使得标准化管理没有在所有门店得到有效执行,影响了消费者的体验。

媒体关注-尚客优/99新标

媒介的关注度分为主动与被动两种,主动关注为酒店品牌本身活动导致,被动则跟随热点事件被媒体报道,其中主动报道体现了短期影响力,被动报道则体现长期影响力。在媒体关注方面,我们选取了尚客优与99新标两个品牌。7月,尚客优媒体指数达到16.42,环比上月骤增575.72%;99新标媒体指数为25.56,环比上月骤增305.07%,两个品牌媒体指数增长迅猛。

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尚客优本月由于品牌升级版“尚客优品”的“酒店+新零售”模式受到多家主流媒体转载报道,使得7月尚客优媒体指数爆发式增长,该增长为主动媒体关注导致,存在短期性;被动关注主要为“尚美生活跻身全球酒店集团20强”、“上海民宿展”、“西安连锁加盟展会”等事件,显示出尚客优品牌存在一定品牌知名度,受到主流媒体认可。

99新标受益于母公司入选 “中国饭店前60强”和两家新店开张事件的影响,7月媒体指数增长较大,属于主动媒体关注,存在短期性,品牌媒体被动关注较弱。

迈点研究院(MTA)认为,通过有效的主动媒体关注能提升品牌影响力,而“狂欢”之后的“余温”更加关键,选择优秀的媒介对自身进行精准且印象深刻的报道推广,有利于被动媒体关注的提升。

运营突出-欣燕都/雅客e家

OTA提成压力摊薄经济型和平价酒店净收益,利用品牌自身影响力和主动运营推广,打通自有线上和线下渠道,是品牌方提高RevPAR的一种选择。7月,迈点研究院(MTA)选取了欣燕都和雅客e家两大品牌,前者运营指数为75.2,对比上月骤增147.21%,后者运营指数为74.53,对比上月暴涨144.28%。

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出于推广成本考虑,经济连锁和平价酒店品牌在独立自我运营方面有所缺失,因此缺乏与OTA的议价能力都市118连锁酒店加盟,发展受制于OTA,将导致OCC和ADR受到OTA影响程度高,品牌统一进行独立品牌运营推广是打破困局的不错选择。

从运营指数变化趋势来看,2018年4月以后,经济型酒店品牌开始重视自我运营,运营指数增长迅速。7月数据显示,雅客e家和欣燕都都属于首旅如家酒店集团,集团自有APP下载量在华为应用市场、应用宝、360手机助手、百度手机助手四大平台中累计超30,510,000次,在如此庞大基数的手机端用户背景下,具备为品牌带来大量客群的能力,也有利于提高新设门店入住率。其所属母公司首旅如家官方微博关注人数达349,981人,微博条数达12,233,转化效率为28.61,集团微博运营效果较好,反映出首旅如家在行业和客群中具备较好的品牌影响力。

在微信运营方面,欣燕都受到所属集团背景,提到品牌的微信内容主要集中在首旅旅游团路线推广信息方面;而雅客e家受益于石家庄机场大巴线路调整事件影响,作为东开发区线路途径站点在新闻中出现,该文被多家公众号转载使得品牌7月微信运营表现提高,两家酒店品牌微信运营方面都缺乏针对性较强的客群引导以及品牌形象推广运营,可以反观经济连锁和平价酒店品牌在这方面有所欠缺。

Chapter 4

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7月经济连锁酒店市场品牌影响力榜单

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在本月迈点研究院(MTA)最新独家发布的“2018年7月中国住宿业经济型/平价酒店品牌影响力榜单”中,前十的经济型酒店品牌分别是如家、锦江之星、汉庭、7天、格林豪泰、速8、布丁、怡莱、尚客优、城市便捷;平价酒店品牌前十名分别是99旅馆、海友、易佰、百时快捷、云上四季、贝壳、金广快捷、八方快捷、A家、豆豆智慧。

7月,榜单内共计103家经济型酒店品牌和27家平价酒店品牌。经济型酒店品牌中,72.8%品牌影响力环比上涨,46.6%品牌排名环比上升,结合具体排名可知,经济型酒店品牌进行影响力打造蔚然成风,中后端竞争较为激烈。平价酒店品牌中,70.4%品牌影响力上涨,25.9%品牌排名环比上升,平价酒店品牌整体影响力保持增长,竞争缓和。具体榜单如下:

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Chapter 5

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榜单数据说明

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“2018年7月经济型/平价酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据7月迈点品牌指数MBI 8大旅游住宿业品牌类目中的576家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院(MTA)自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2018年7月1日-7月31日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的576家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经9年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

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