10月13日上午是泉州平安人寿总经理接待日，泉州平安人寿领航人金卓斌总协同晋江、南安支公司负责人及36个营销服务部负责人开展总经理接待日活动。其中，金卓斌总亲临泉州客服中心柜面接待来访客户，并与客户进行深入交流，倾听客户对公司的看法与建议。
接待来访客户
上午9时许，金卓斌总在客服中心咨询引导台接待来访客户，认真了解客服中心客流量，叮嘱柜面服务人员时刻把客户需求放在首位。在与客户面对面的交流中，金总现场演示平安金管家APP线上服务模式，让客户真切感受到不用亲临门店、不用排队等候，也可享受快捷贴心的服务。
了解空客办理
金卓斌总走进柜面实地观看柜员空客业务受理总经理接待日，了解空客办理流程，体验目前空客业务受理的简单便捷，可实现96%的业务通过空客进行受理，全方位解决客户需求。
聆听客户心声
好服务，从倾听客户的声音开始。金卓斌总通过后台倾听客户贬损录音，分别了解业务员对保单讲解、平安福升级以及售后服务存在的投诉点及公司经营痛点，并提出工作部署要求。明确要求业务队伍将客户服务需求放在首位，提高服务覆盖率总经理接待日，同时要求强化业务队伍销售的专业能力。
与此同时
泉州平安人寿晋江、南安支公司负责人及36个营销服务部也开展了对外接待活动，并通过面对面接待拓宽与客户接触渠道，真实了解客户诉求，倾听客户声音。
我们的用心服务，只为您的十分满意。泉州平安人寿在领航人金卓斌总的带领下，积极开展总经理接待日活动，这种新颖又真诚的交流模式正有力地推进公司不断开拓创新，优化细节管理，用真情实意的服务赢得广大客户的信任。接下来，泉州平安人寿将继续聚焦客户，把“总经理接待日”活动持续深入地开展下去，不断改善和提升服务水平，更大程度满足客户服务体验，提升公司品牌忠诚度。
总经理接待日
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