普陀区一直以来广泛宣传诚信理念、弘扬诚信文化。在永昌集市蓝田店，有一位个体经营户已在永昌集市摊位经营二十多年，她就是做南北货零售生意的张奕。多年来她一直以诚信为本，以顾客满意作为经营之道，二十年如一日。
勤劳肯干白手起家，诚信经营人人称赞
创业初期，张奕面临一无资金、二无经验的困难，但是她有一股不服输的精神，在闲暇时间，一边自己琢磨经营之道，一边向市场内的老经营户请教经验。由于她的刻苦努力、辛勤劳动，逐渐在市场站稳了脚跟，并打响了品牌，赢得了一批忠实的老顾客青睐。
在经营方面，她注重商品质量，时常可以看到她拿着本子去检查所售商品是否在保质期内，并一一做好登记工作，坚决杜绝“三无”产品、不合格产品、过期商品和假冒伪劣商品，严把商品质量关，因此在她的摊位上从未出现过过期的商品。在平时的工作中，她始终按照市场要求穿戴整齐，以整洁的面貌迎接每一位顾客的到来。
记得有天在早高峰时期，一位顾客跑来买菜，最后来买南北货的时候因为买的东西太多，走的时候把部分产品落下了，她发现以后急忙跑出摊位，追了好一段路才把东西交还给顾客，让顾客十分感动。也正是这种的诚挚态度，使得顾客对她竖起大拇指，也都愿意在她那里购买产品。
正在整理货架的张奕
乐于助人 基层典范
在平时，张奕也是位热心肠的老板。有顾客不熟悉市场找她询问摊位时，她总是热心地指引对方，看到一些年纪大的顾客还会主动把人带到摊位前。此外南北货，在平时经营中，她看到一些腿脚不便的老人购买米和油等比较重的货品时，会主动提出帮人家送货上门，还贴心地问顾客几点方便收货，准时给对方送去。时间长了，张奕送货的商品不止自家的南北货，还会帮一些行动不便的老人代买蔬菜和肉类。
张奕在市场内还是位具有亲和力的好大姐、好阿姨。有经营户亲切地称呼她为“市场里的老娘舅”，每当附近摊位的经营户之间出现矛盾时，她总会放下自己摊位的生意，主动上前询问事情原委，热心地充当调解员解决经营户之间的矛盾。当市场内的其他经营户在生活上遇到困难，只要她知道了，总会给予力所能及的帮助。
乐于奉献 帮助他人
在普陀区创城工作复检阶段，市场召集经营户开展“创城”工作推进会，会上向经营户提出具体要求。张奕积极配合市场工作，她非常注重环境卫生，并始终坚持“保护环境，人人有责”。她除了做好自己的“门前三包”工作外，每天早上，总能看到她拿着扫把到摊位周边转一圈，看见哪里有垃圾就及时清扫干净；遇见乱扔垃圾的顾客，也会进行说服教育，并做到垃圾入桶；碰到不文明的情况，她会主动上前劝导，心平气和地与对方沟通。每周四是市场固定大扫除日子，在这一天，不管市场定在几点大扫除，张奕总是第一时间响应，加入到大扫除的队伍中。“除了完成自己摊位的清洁工作外，她还经常帮助周围的经营户一起擦拭和清扫。因此，她在市场的人缘也特别好。“永昌集市蓝田店负责人告诉记者。
为了更好地发展，她下定决心在经营中，坚持信奉以质量求生存，以价廉创优势南北货，以诚实待客，热心服务，遵纪守法。要堂堂正正做人，本本分分挣钱，绝不坑骗顾客，严把商品质量关，为老百姓提供放心商品。此外，她还抓住市场机遇，把握发展契机，逐步做大业务，做响品牌，得到公司领导和广大消费者的一致认可。张奕一如既往以高标准要求自己，始终把“诚信”二字作为经营的第一原则。
记者：刘阳
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