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最近小汇在跟一些做调研的朋友交流中发现，不管是产品上新前的市场调查还是针对于用户满意度的一些调查，很多情况下朋友们都是找一些现有的问卷模板问卷设计的步骤，稍加修改就成了一份新的调查问卷。这种行为在一些情况下是不可取的，问卷的设计要从实际出发，别人调查的目的和你想要知道的数据很可能是天差地别的。
想要做好市场调研的相关工作，不光要知其然，更要知其所以然。
今天小汇整理出问卷设计的重要10点供大家参考。
1.确定调研目标、来源和限制因素：界定需要的决策信息，尽可能精确、清楚。
2.确定数据收集方法：网络调研、面对面访谈、电话访问（后期单独讲解）
3.确定问题的回答形式：开放题、封闭题、半封闭题、量表题
4.确定问题的用词：我们设计的问题用词要清晰、准确，让被访者理解无歧义，而且我们要考虑被访者的答题能力和答题意愿。
5.确定问卷流程和编排：问卷结构和题目先后顺序都是有讲究的。问卷结构一般是导语、甄别问卷、主体问卷、背景资料、结束语。其中主体问卷核心顺序一般由容易引起人兴趣的题目开头，逐步过度到调研核心问题，最后是引人思考或表达态度的问题问卷设计的步骤，原则按照由浅入深，逐步获取被访者的真实想法。
6.问卷的评估：从调研目的、问卷长度以及问卷题目用词的设计等方面综合评估，详细情况看我下个视频。
7.获得各方面认可：找本次调研项目的各个需求方评审确定，看看所需的数据是否都已经涉及到题目当中。
8.预先测试和修订：模拟测试，修改存在的问题和环节
9.问卷输出：系统录入，生成链接或二维码/印刷
10.实施调研：干活，注意过程管理，降本增效，在实施的第一阶段，实时关注数据及现场反馈，可能还会再细微调整问卷，这里就不再展开去说了。（后期有机会我再给大家单独讲解具体实施的详细过程）
同样，调查问卷在整个调研过程中的作用也要知道，问卷是客户和商家之间沟通的桥梁，桥修的好了双方才能互通有无。
下期想看什么内容，欢迎后台私信~
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