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3月27日，“乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元”空降微博热搜，引舆情发酵，随后，乐事薯片微博回应称相关热搜标题不符合事实，所谓毛发只是土豆根茎，不涉及任何食品安全。
在黑猫投诉上，关于乐事薯片有“毛发”相关的投诉也有10例左右，部分投诉消费者告诉新浪财经：“就是毛发，不是根茎”。
虽然消费者拿出转账记录证实有得到1000元赔偿，但是乐事官方微博也否认了此事。
食品行业人士认为:“这1000元有可能是经销商赔偿的，厂家（指乐事）如果不愿意承认薯片有问题，肯定不会赔偿。”
易观新消费行业资深分析师李应涛表示，乐事这样的品牌，偶尔的质量问题不会对品牌造成持续影响，因为其品质相对可控；再则，依托百事的渠道，乐事在中国薯片市场处于垄断地位，重点是对线下KA卖场和超市已经垄断。
薯片市场乐事一家独大
在薯片市场，乐事占据了半壁江山。
根据中商情报网的数据显示，最近几年乐事已经占据中国薯片市场销售份额的57%左右并且保持了相对稳定，在这样的情况下乐事已经取得了市场支配地位。“乐事卖的最好乐事薯片价格，可比克其次”，一位线下商超老板称。这也导致乐事薯片出事后，消费者对其反应尤其敏感。
而雪上加霜的是，此前不久，一份《乐事薯片价格调整通知函》在也网上流传。通知函显示，由于面临巨大的成本压力，公司决定从4月15日起对部分产品进行价格优化。
母公司百事集团回应称“伴随着原材料价格、种种生产工序中费用及人工成本的高涨……，我们不得不有限度地调整了个别产品的价格”。
此次，百事公司的涨价幅度大体在10%左右，而经销商的终端涨价幅度尚不可定。因为百事实行的经销商制，终端定价权交给了经销商处理，企业只对终端定价有建议权。
新浪财经走访终端市场发现，目前便利店、商超等还未收到乐事薯片的涨价通知。“最近的涨价函都特别多，乐事的应该也快了！”一位华南市场商超负责人表示。
但是在电商平台，部分乐事薯片代理称，已经接到了涨价通知，可能会早于4月15日。
事实上，市场对乐事的涨价是非常敏感的。
乐事薯片早就因为“瘦身”变相涨价饱受诟病。网络上曾出现“我买了一包空气，里面附赠几块薯片”的笑话。
此后，2019年，百事曾宣布旗下的膨化类食品涨价，涨价从2019年5月1日起执行。但是也有知情人士透露，2019年的这份涨价函并没能顺利执行。
百事最挣钱的不是可乐
有市场人士透露，疫情之后，乐事薯片的年销量已经接近120亿。虽然此数据尚未被核实，但是也透露出乐事作为百事食品板块，百亿大单品的地位。
市场分析师 曾公开表示，“与可口可乐相比，百事可乐的一些优势体现在业务更加多元化，有45%的总收入来自于饮料，55%的收入来源于食品。”
面对疫情后，可乐销量的下滑，食品板块带来的收入，为百事的业务增加了弹性。百事可乐前经销商告诉新浪财经，疫情和消费结构升级后乐事薯片价格，餐饮渠道中的可乐销量越来越不景气，以至于很多经销商转行。
而百事集团跟随乐事薯片打入中国市场的食品业务，已经在中国发展近29年，如今在华的食品业务已经发展壮大到8家食品工厂。
百事近几年在中国食品板块的布局愈加明显。
2019年7月，百事集团投资约 1.31亿美元收购五谷磨房约26%的已发行普通股，并将成为仅次于五谷磨房创始人的第二大股东；2018年7月，百事集团大中华区宣布与selec 公司签署独家商标许可和经销协议，将在大中华区销售和分销“栗祺”品牌坚果产品……
2月10 日，百事集团公布了2021年全年业绩报告。报告显示，百事集团2021年的营业收入为794亿美元，同比增长12.9%，营业利润为111.62亿美元，同比增长11%。
中国市场所在的亚太板块，则为百事集团带来了业绩高速增长。财报显示，百事集团2021年在亚太、澳大利亚、新西兰和中国市场收入为46.15亿美元，同比增长34%，经营利润6.73亿美元，同比增长14%。
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