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文明城区创建是一场没有终点的“幸福接力”，建设更高水平的全国文明城区是我们的目标。区委宣传部（区文明办）推出《走社区·看新貌》专栏报道，通过展示社区的亮点做法，交流用社区“小变化”点亮居民“大幸福”的探索实践，带动引领创建全国文明城区行动走深走实。本系列专栏今日推出第五十四期。
文化墙各具特色，上下管道成功改造，交通“堵点”畅通了，非机动车停放规范有序……在创建更高水平文明城区的行动中，西城区多个社区因地制宜，进门入户，紧扣“创建为民”理念，听民情征民意，推动文明创建成果为老旧小区注入活力和带来新变化。
广安门内街道长椿街社区
旧墙换新“一小步”
文化推广“一大步”
在广安门内街道长椿街社区，以建设更高水平的文明城区为契机，社区文化墙成为营造社区文化的有效载体，以润物细无声的力量，播撒文明的种子、传递文明理念，推进社区治理和文明创建成果常态长效。
“构建社区文化是社区治理的重要一环，社区文化墙做得好，利于社区形成良好的文化氛围，进而推动社区治理。”长椿街社区党委书记张江莉介绍说，长椿街社区党委以建设更高水平的文明城区为契机，在辖区感化胡同3号院成功打造社区文化墙的基础上，积极推进打造特色楼道文化墙。“社区文化墙是社区文明实践和宣传的新载体，为建设和谐社区、宣传精神文明增添了一个崭新的展示窗口。像我们的感化胡同3号院社区文化墙，就得到了居民的好评。”张江莉说，有的居民通过书法、绘画作品展示了才艺西长安街街道，有的居民在社区活动图片中看到了社区的建设成果，激发了参与社区治理的成就感。该社区文化墙的示范引领，推进了社区其它楼道文化墙的建设。
为了提升文化墙建设成效，社区针对楼道乱堆放、乱张贴等问题，开展楼道整治提升行动。清理行动后，社区通过居民议事协商的方式，围绕美化楼道征集居民意见、制定方案，打造了主题丰富的文化墙。社区文化墙宣传内容涵盖文明礼仪、中华美德、文明交通、核心价值观、科普知识，对当前群众中部分存在的不文明行为及生活常识，以图文的形式进行宣传、规范与劝导，让居民在生活常态中接受文明教育。“一些社区文化墙的设计安装后，成为社区文化宣传栏，不仅能向居民传播文明、文化、安全等知识，还可以及时传达国家的方针政策，以及社区建设的有关信息，让社区居民更好地了解社区工作。”张江莉说，社区还在楼梯间张贴文明、健康生活方式的宣传语，居民们都说，现在出门，不仅楼道清新了，而且看到的正能量，很文明，也通过这样的窗口更加了解居委会的工作，也增强了他们的社区归属感。
此外社区还组织志愿队伍、居民等，对社区文化墙进行定期管理，定期巡查，引领带动更多居民一起爱护家园，巩固维护好创建成果。张江莉说，下一步，长椿街社区还将继续推进社区文化进入千家万户，让社区文化和居民架起一座连心桥，在实践中找回文明、共塑美好的明天。
西长安街街道钟声社区
打造为民服务新模式
设立民情驿站、便民菜站、错峰停车位、文明晾晒区……这些民生实事成果，是西长安街街道钟声社区在创建更高水平文明城区行动中的生动实践。以文明创建行动为契机，钟声社区党委发挥党建引领作用，不断思考如何在有限的条件下为居民创造更加整洁美好的生活环境，居民切实感受到了“创建为民”给老旧小区带来的新变化。
钟声社区是老旧小区，平房区较多，平房院内的空间比较狭窄，停车、买菜、下水管道改造、拉绳晾晒等问题曾困扰社区党委和居民。钟声社区党委通过组建民情助理队伍、划分网络对接居民需求等举措，引导居民参与社区治理与文明创建行动。
社区设立“民情驿站”西长安街街道，从“民情”宝藏中寻找解开居民心锁的“金钥匙”，鼓励居民充分表达意见看法，充分征求居民关于社区治理的意见看法。在走访了解到居民对于便民菜站有强烈需求后，社区“吹哨”、区级有关部门与街道科室“报到”，经多次沟通协商，最终在钟声胡同内增设菜站；为解决地区居民停车难、私装地锁等系列问题，社区通过与协调委员会成员单位新一代商场的充分协商议事，设置50个错峰停车车位，满足居民停车需求。
钟声社区积极走访倾听居民呼声，先后开展8轮敲门行动，走访20个单元248户居民。通过与居民面对面交流沟通，真正了解居民所想、所盼，掌握第一手资料。社区将梳理出的问题清单化，对有高龄老人、残疾人、孕妇、学生等特殊群体的家庭进行重点关注，建立明细台账，做好应急预案准备。同时，邀请专业施工单位上门察看上下水管道破损情况、滴漏程度，制定问题清单，加强挂账督办，分级分类为居民的迫切需求精准把脉开方；采取民情助理结对、居民点单、上门服务、反馈评价的结对点单服务模式，完善改造期间的服务保障机制，拓宽服务半径，延伸服务触角。针对改造期间确有需要转移的特殊人群等问题，社区党委整合区域资源，联合地区养老驿站解决周转期内特殊人群的需求难题。
聚焦居民需求，社区党委经过对院内外情况的实地考察，在不影响出行、停车和院内居民同意的前提下，因地制宜，在多条平房区胡同选取院内院外阳光充足的空地设置便民晾晒区，同时引导社区居民文明晾晒。整齐、干净的晾晒架为居民的日常生活提供便利，得到居民的一致称赞。
牛街街道西里一区社区
疏通交通“微循环” “堵心路”变“通途”
看着崭新的道路标线和道路新格局，牛街街道西里一区居民表示：“交通疏通后，方便了很多，不仅非机动车停放规范有序，也让门前的道路通行更加顺畅了”。通过绣花功夫持续推动地区交通微循环，为居民疏通“堵心路”，持续提升地区交通秩序精细化治理水平，是西里一区社区文明创建惠民利民的成果，切实提升了居民获得感。
“在推进创城工作的过程中，社区发现德泉胡同道路两侧停放了近20辆电动三轮车和四轮车，如果赶上节假日，来往菜百股份的车流量大，就很容易堵车，困扰居民出行，也存在着安全隐患。”西里一区社区党委书记孙莉介绍说，为改善德泉胡同周边小区居民出行环境，社区积极对接牛街街道平安办，吹哨职能部门共商共议解决非机动车乱停问题。
通过多次现场踏勘、召开工作推进会和居民议事会后，社区将收集到的问题反馈给交通部门进行研判，制定施划方案，最终确定了“双向通行、均衡交通流量”的整治方案，综合机动车通行、行人出行、非机动车停放等需求，对道路重新进行科学规划，最大限度减少道路违停空间，提高通行效率。
以德泉胡同西口至德泉二巷丁字路口为例，交警部门通过流量分析和实地观察，将原来的单向通行变为双向通行，同时优化相关路口、路段的交通标线，有效缓解周边区域的交通拥堵，与广安门大街形成顺时针的单循环。
与此同时，社区重点摸排非机动车停放情况，协同物业摸排车辆停放需求，充分考虑周边小区居民通行路线，建立“决策共谋、建设共管、成果共享”融合管理模式，在保障道路交通安全秩序和停车规范的情况下，满足老龄化小区非机动车停放需求。
治理过程中，共施划非机动车停放区8处、非机动车停车位41个，同时清理占位电动车16辆，构建道路交通安全社会化管理网络，落实门前三包，协调物业公司、商户门店规范通行秩序、车辆停放。此外，针对德泉胡同机动车和非机动车混行的情况，加装了“自行车优先”标志，这段路既实现了机动车可以通行，也保障了骑行者的路权优先。
转自：北京市西城区委宣传部（区文明办）
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