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玩具租赁”这种商业模式有很多的弊端,投身其中,“十死九伤”啊!真的是这样吗?

儿童玩具共享租赁平台宝贝半径疑似“倒闭”事件曝光10日后,有了新的进展。虽然宝贝半径给出了“玩具抵换”和“清算后退款”两种解决方案,然而3个月的清算周期令涉事消费者倍感焦虑,担心中途节外生枝。走过了风口初期的共享经济频现企业“凉凉”,行业专家表示,具体在共享玩具这一新领域,虽然在部分家庭属刚需,客需度和使用频率两大要素的平衡并不简单,背后藏着玩具质量、物流成本等诸多痛点。

共享玩具宝贝半径清算,消费者退款方案再引争议

儿童玩具共享租赁平台宝贝半径App被曝出关停后,消费已退还的玩具至今尚未收到退还押金。同时,人工客服已停止服务,此前品牌用于与官方会员沟通的微信群也被解散。北京商报记者了解到,目前宝贝半径给消费者提供了两种解决办法,分别是以玩具折价或等待公司清算后退款。玩具折价以“卡费/总天数*剩余天数+押金-手里玩具的半径保障价格=可抵扣的价格”的方式计算,消费者自行选择玩具,与微信客服联系抵换,并且必须选择全额抵扣,不接受部分抵扣。选择退款的消费者只能在选择玩具折价方式的消费者订单都处理完成之后才能开始分批次分步骤退还,预估需要2-3个月。

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而宝贝半径App上看到,系统显示目前已经结算了2003位用户。宝贝半径微信客服表示,页面显示已经结算的用户都是选择玩具抵扣方式的,目前退款清算还没有开始,选择退款的用户需要等待公众号退款通知。

系统显示目前已经结算了2003位用户

此次导致宝贝半径停止运营的原因是否因资金不足,在通过三位宝贝半径消费者代表与与宝贝半径创始人邹臣亭沟通内容中获悉,关停的直接原因是消防检查要求仓库安装自动喷水系统玩具租赁,改造费用太过庞大,不改则面临仓库封闭和罚款以及服务停滞,仓库搬迁费用同样很庞大,且选址和装修耗时过长,势必使得运营和服务瘫痪。

不过,对于上述解释,部分消费者表示疑虑。一位不愿具名评价的互联网经济行业专家表示玩具租赁,玩具归根到底是一个体验产品,并且辐射面积较窄,最终导致企业关停业务的,很可能是背后融资不顺畅,运营开支无以为继。对于企业承诺的清算周期也是比较担忧的。

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公开资料显示,宝贝半径平台属于北京美美科技有限公司,公司注册金额四万元左右,5月份天使轮招募,融资250万元。平台用户在租赁玩具前每件需要缴纳500元押金,至少10天起租,在玩具退还后押金予以返还。同时,平台提供购买玩具卡享受免日租金租赁儿童玩具的业务,不同的会员卡等级可以租赁不同数量的玩具,享受不同次数的免费配送。

业内人士表明:“玩具租赁”这种商业模式有很多的弊端,投身其中,“十死九伤”啊!为何会有这样的说法?

1、卫生隐患

共享玩具平台一般都承诺,会使用超声波消毒、消毒柜、臭氧机、紫外线照射等方式完成卫生工作。

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但是,这种“看不见”、缺乏监管的卫生清洁工作,很难打消家长的疑虑。毕竟,在我国,连食品、婴幼儿奶粉都在不断地被曝出安全丑闻,更何况是玩具呢?

2、定位尴尬

玩具租赁周期是3周,花了116元左右,到头来还不拥有所有权,孩子下次想玩还得租,算下来真心不便宜。

一般而言,手头宽裕的家长,都不愿意冒着可能不卫生、不安全的风险,长期采用租的方式给孩子提供玩具。

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所以,会长期租赁玩具的家长,基本属于价格敏感型。但是,目前市面上的共享玩具价格似乎对他们来说,并不友好。

那么,共享玩具的租赁价格有没有可能定得更便宜?很难!

3、不敢放开玩

由于是租赁,所以在后期会涉及到押金退还以及损坏赔偿问题,这就使得很多家长和小孩深感玩不痛快:小孩怕弄坏,家长怕赔偿、扣押金,体验效果大打折扣。

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另外,有些孩子会有过一段时间重新去玩旧玩具的习惯,如果是租来的玩具,孩子想玩的时候结果玩具已经归还了,孩子会很失落甚至大吵大闹。这也着实是共享玩具在用户体验上的一个bug。

4、高成本低利润,企业生存艰难

玩具租赁其实是重资产、重运营的项目:前端销售、后端维护、车辆配送等环节,再加上成规模的平台往往会选择乐高、费雪、小泰克、Step2等国际大品牌,这就无疑加重了资本压力。

而对于这些租赁平台来说,并未实现用户的有效粘稠,仅仅依靠押金、租金何以支撑这么庞大的成本开支。而困扰着不少玩具共享平台创业者的,则是在用户环节——“主动租赁需求少,获客成本太高。”

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