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学习即是修行,分享即是行善。大家好,我是桔子会廖桔,欢迎来到百万社群裂变营的课堂,今天的课程,我要跟大家讲的是微信群裂变。
一、微信群裂变原理与问题
微信群是什么?在我看来,微信群有2层概念,第一层:微信群是一个容器,是用来存储或者中转客户的地方;第二层:微信群是一个资格,不在群里的人会因为想看看群里有什么而扫码进群,群里面的人会因为群里有好处而舍不得退群。
对于企业来说,微信群是一个特别好的吸粉的工具,利用微信群开展群裂变活动,具体可分为两步。
第一步:扫码进群——由企业内部人员转发分享群二维码吸引第一批粉丝进群。
第二步:转发群二维码给他人——让现有粉丝转发群二维码,吸引更多的人进群。
做好这两步,微信群就可以裂变起来了,但是需要注意的是,微信群裂变到后期会有几大瓶颈。
微信群裂变瓶颈:①每个群的上限人数是500人,超过500人就加不进来人;②主动扫码进群人数不能超过一百人,如果人数超过一百,再有人扫码就扫不进去;③进群之后无法统计各自推荐的人数,比如说A吸粉了多少人,B裂变了多少人,C裂变了多少人,都没有办法系统地去做统计;④吸粉群缺乏规则,难以管理和变现。
所以如何扩大裂变的规模、如何让微信群变现,就变成了每个社群运营者的难题。那么具体该怎么做才能突破这些瓶颈呢?可以分三步进行。
二、多群裂变
第一步叫做多群裂变。什么是多群裂变?就是要建很多个群,扩大裂变规模。
一个群上限是500人,主动扫码进群只有一百人,我们要吸粉一百人,就要建一个群,吸粉两百就要建两个群,如果我们要吸粉1万人,原理上应该建一百个群。接下来问题来了,如果我们分享的群人数满了,那其他人扫码扫不进了怎么办?
这个时候我们就需要通过多群裂变模型,把人分流到各个群里面去。多群裂变模型的设计需要借助2个工具。
1)活码
吸粉海报上的群二维码不能直接用微信群的二维码,而是要专门生成了一个活码。
什么叫活码?就是别人可以通过它扫到各种群里面去。比如说我们可以设置一种规则:通过活码先导流一百次到第一个群去,一百次扫码结束了之后,就扫码导到第二个群去……这样的话平均每一个群都可以获得一百次扫码的机会,不会超过人数上限。
活码的作用不仅仅是分流,它同时还能够记录粉丝身份,帮助统计裂变的数据。
通过活码的设置我们就有了不同的微信群,但是当微信群多了之后,对群管理就会产生有很大的挑战,所以这时候就需要用到另一个工具——群机器人。
2)群机器人
群机器人可以给进群的人主动发送图文或者话术,以及推送一个生成活码的链接或者工具,让进群的人可以马上生成自己的二维码转发分享,给企业带来新的粉丝。
粉丝通过扫描活码进的群相当于一个中转群,企业如果不想经营那么多的中转群,该怎么办?
解决方法是把中转群变成吸粉中转群,把中转群的人加为好友之后移出,控制群人数一直在100以内。
这就要求企业在做多群裂变吸粉之前,就要做好预期评估,考虑这四个重要数据:
①吸粉数,吸粉数取决于有多少个群,是否把人转移取决于群里面的位置有多少。
②加粉率,加粉需要用利益来刺激。
③成交率,成交率需要用价值来交。
④转发率,转发率需要用好处来交换。
三、阶梯群裂变
吸粉进群,还只是微信群裂变的第一步,接下来的第二步是阶梯群裂变,阶梯群裂变的目的是让粉丝和会员都来帮我们裂变拉新。
那怎么做才能让他们持续的为我们裂变呢?这时候我们就要做人群的分析。
微信群里的人一般分为三类:
第一类人:进群就潜水。这部分人很难裂变,他可能为了目的性很强的事情做单次交易,在拿到我们的好处后,转头就把分享的吸粉朋友圈删掉了,甚至把好友关系也删掉了,对于这类人我们可以通过话术或策略把它转化成第二类人。
第二类人:加了微信还愿意跟你持续沟通。对于这类人,只要我们设置多重利益,他们就很容易帮我们去做裂变。比如第一个利益加我就可以得到,第二个利益是转发可以得到,第三个利益是转发有效果才可以得到,第四个利益是持续转发,有持续效果才可以得到。
第三类人:成交进新群。这部分人对企业认同感更高裂变营,更容易裂变,这个时候我们要设置更大的、持续的利益,就是说在以前如果他没付钱成交,他转发获得利益是少的,如果他付了钱之后继续转发,那他就可以获得更多的利益。
小结:吸粉的过程,就是让客户先进一个微信群;成交的过程就是让客户从一个群到另一个群;裂变的过程就是让所有的客户,都转发进群的二维码。
这就是廖桔跟大家讲的阶梯式的群裂变方法,过去我们只想把群做多,但现在不仅要把群做多裂变营,还要把群做出阶梯。
四、微信群的管理
前面我讲了两类微信群,一类微信群叫吸粉群,一类微信群叫会员群。吸粉群没有门槛就可以进入,会员群是付费之后才能进入。这里就涉及到第三步:微信群的管理,对于不同类别的群,要有不同的管理方法。
1)吸粉群管理
吸粉群的管理很简单,吸粉群不需要规则,只要没有人捣乱就好,如果有人捣乱就踢走。我们不要奢望吸粉群能够产生很大的价值,因为里面的人大多数都是在潜水和观望,或者逮着机会发广告,只有把他们成交再升到正式的会员群,才会产生更大的价值。
2)会员群管理
会员群的管理可以从四个方面入手。
①群规则,什么叫做群规则?群规则就是进群之前必须要同意的规则,比如说进群要改群昵称、按照规则发言等。
②群仪式,群仪式怎么做?第一步:进群之前同意群规、填个人资料;第二步:当有人进群后,我们在群里面要发欢迎的话术。这种群仪式会让会员觉得有归属感和身份认同感,接下来他会更愿意遵守群规。
③群活动,任何一个群要持续运营的话,必须做好持续的价值输出,这是让会员持续留在我们群里面,觉得群有价值的核心关键点。
④群裂变,怎么让群成员发挥更大的价值?让每个人分享带来新的人!想要会员主动裂变,一定要有足够的利益刺激。
有了这四个设计,我们群的管理就可以做到非常规范了。
五、课程总结
总结一下今天的课程,如何做好微信群裂变?
①多群裂变,多群裂变一定要用活码分流到各个群,每个群要配备群机器人和相关的图文话术。
②阶梯群裂变,阶梯群裂变就是通过多重利益的设计,让粉丝从吸粉群升级到会员群再升级到更高级别的会员群。
③微信群管理,吸粉群只需要做简单的管理,会员群要有群规则,群仪式,群活动、群裂变四个方面的运营策略。
微信群的裂变是流程化、矩阵化、系统化的一项工作,背后还需要IT系统、海报设计、利益设计等细节的配合,只有流程全跑通了,群裂变才能循环起来。
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