在台湾有这样一个“集团”，它把“分店”开到六大洲，除了南极各大洲都有它的足迹，它对大陆的渗透堪称无与伦比，几乎每台取款机都是它谋利的工具。
靠着大陆市场，它在台湾不景气的经济中一枝独秀。相关数据显示，2014年，它在大陆的年营收达107亿人民币，2015年更增长整整一倍达到220亿之巨。更令人“羡慕”的是，它的成本还很低，几乎是无本万利。
在它的启蒙之下，一个罪恶的产业也迅速在大陆崛起，并飞速青出于蓝而胜于蓝。据有关统计，其“大陆徒弟”已相当于陆军总人数，“年产值”超过千亿人民币。
它就是臭名昭著，罪恶滔天的台湾电信诈骗集团。过去几十年，它被人人喊打，但却越打越旺盛，直到今天成为全球最大诈骗集团之一，而且丝毫不见颓势。
这个肮脏的罪恶集团，为何能拥有如此顽强与旺盛的生命力？小编带您深入研读两岸权威媒体及公安机关的有关披露信息，为您揭秘其背后令人惊叹的运作与管理。
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从软到硬，永无止境地创新
“恭喜你，你中奖了”“猜猜我是谁”“爸，我嫖娼被抓了”“你的儿子在我手上”“想想你最近得罪过谁，有人要花20万买你一条腿”“小王吗？明天上午到我办公室一趟”“根据我们掌握的情况，你涉嫌一宗洗钱罪”……
这是台湾电信诈骗集团的生意开场白，每个开场白的背后都藏着让人倾家荡产的戏码。
很多人以为这些东西只能骗到知识和见识相当有限的人，但事实上，很多专业人士甚至达官贵人都曾掉进它的陷阱。这里就有几个典型：
2015年12月29日，贵州省黔南州都匀开发区建设局财务主管兼出纳杨某，突然接到“农业银行总行法务部人员”的电话，要求其配合“上海松江公安分局”的调查。一番“惊心动魄”之后，杨某通过单位资金U盘转出了公款1.17亿元人民币。后来的调查发现，这个电话来自乌干达台湾电话格式，这笔钱已转给台湾诈骗犯。
2016年3月17日，东莞市大朗财政局出纳叶某，被台湾电信诈骗集团冒充公检法人员骗走公款1786万元；之后不到一个月，山东沂源县交通运输局的出纳任某，又被台湾骗子冒充的警察叔叔骗走了1566.8万元人民币的公款。
公款之外，个人被骗到倾家荡产乃至丢掉身家性命的也是大有人在。在台湾本土，从政府要员到演艺明星，很多我们认为不应该上这种当的人都曾掉进这样的坑。
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2013年5月，台湾经济学家、马英九政府的“经济部长”尹启铭接到威胁电话，称儿子被绑架要他拿钱换人。起初他不信，但对方一字不差地报出了一系列数据之后，他马上慌了神，最终连续汇款两次，被骗走120万新台币。而台湾前中研院副院长刘翠溶接到假检察官电话，指他涉嫌贪污公款要监管他的账户，也是先后被骗2127万新台币，很有很多明星，更是被骗后还替骗子保密。
为什么这么多聪明、见过大场面的人，都会上电信诈骗的当？答案首先藏在台湾电信诈骗集团持续几十年对“产品”与“业务”精益求精的研发创新里。
这些创新，既包括对诈骗剧本、沟通话术的完善与升级，也包括对设备设施以及作业方式的改进与提升。如今的电信诈骗集团，都高度重视“产品”与“业务”创新，甚至有专门的队伍，长期负责研发新的骗术，研究新的通讯技术和金融手段，同时还大量购买居民个人信息并结合大数据处理，不断提高诈骗的可信度、可行性和精确性。
经过多年的进化，如今的诈骗集团除了人人装备有经典耐用的“拳头产品”，如猜猜你是谁，我是公检法等，不少还已进化到可以根据时政热点快速推出新产品的本领。比如新近的王宝强事件，事发不到2小时便已有诈骗短信问世，设备方面，更已进化到几秒钟就可以给上万人拨打语音电话或发信息的水平。
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洞悉人性与心理是诈骗集团创新研发的基础学问。根据案情披露，很多诈骗集团都把《厚黑学》等著作当经典教材，法制节目也是其重要的参考资料。这些年下来，他们找出了实施诈骗的六大主攻心理，包括：好奇、恐惧、贪财、好色、怕麻烦、乐于助人。在此基础上，他们观察生活，坚持创意研发来源于生活但又高于生活，不断将骗术变成一门高超的学问。
与卓越的企业经营者一样，诈骗集团还特别重视“消费者”的反馈，强调根据“顾客”反馈来检讨自己的产品。在改进细节上，其追求极致的精神甚至比很多顶尖企业还要来得霸道。一旦有更好的主意，哪怕是一句有助诈骗实施的话，甚至一个词，他们就会马上改进；而一旦一个主意被证明可行，他们就会快准狠地出击，最大化的将创新成果应用到极致。
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管理比世界500强还要强
光有好创意和好产品还不行，台湾诈骗集团真正厉害的，还在于它有组织、有纪律，比公司化还要公司化，甚至比世界500强还要强的管理。
根据公安部门披露的信息，诈骗集团的机房一般拥有30到40人的规模，每个机房成本约为200万到300万元新台币。为安全起见，所有机房普遍以独立别墅的形式运营。机房管理与作业员，包括电话机、录音笔等作业工具，都从台湾带过去。房子一租下，一天之内便可完成一个作战室的搭建与调试。
诈骗集团对机房的管理，从人员配置到纪律的贯彻台湾电话格式，从业务执行到检讨都做到了很多优秀企业都不能企及的极致。
为了安全，这些机房除个别会找地头蛇加盟，一般都是全台湾人建制，包括厨师都是台湾带过去，有的机房老板追求生活品质，还会到大饭店挖主厨随行。每个机房的寿命一般3个月，一旦开工，手机、证件等全都上交集中管理，每周只能通过社交软件与家人报个平安。除了厨师之外所有人不得离开机房半步。3个月时间一到，无论成败，则马上作鸟兽散，消失于无形。
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这种制度相当不人性，但所有人员都会绝对遵守，因为他们到这里之前已接受过严格培训，也清楚大家是为了一个共同的目标才从四面八方走到一起来。甚至他们还会相互监督与批评，因为谁也不想“出事”。
一、二、三线作业员，是机房的核心生产力，他们构成了流水线一样的诈骗作业程序，也是诈骗集团实施诈骗的最重要流程。
所谓的一线主要是负责撒网并第一个出面招待上勾的鱼儿。好比你接到语音电话，抱歉地通知你的航班已取消，按8可改签或退款。当你一按8，那边就出来一个人想尽办法套住你，那个人就是一线，他们资历最浅，数量最多，占整个队伍的70%。一旦你接下他的话茬，二线就会出来，这是个更厉害的角色，他会冒充一个增加你信任的新身份，继续挖坑给你，挖着挖着，就会出来一个更狠的角色，也就是三线继续跟你装神弄鬼，给你最后一击。
整个过程，三套人马紧密配合，把各种角色演得活灵活现，很多人一旦掉进圈套，往往就会哪怕有人提醒，也要争分夺秒地按照他们说的去执行。
这一二三线能把戏演好，靠的是台上一分钟，台下十年功的修炼。
为了功夫练到家，诈骗集团在长期实践中总结建立了一整套先进的培训体系和管理制度，这套东西甚至强大到，社会小杂皮走进去，都能通过培训首先照本宣科，继而熟能生巧，再而巧舌如簧，骗人不打草稿。
在“优秀”的诈骗集团，新进人员上岗都会首先接受包括洗脑、规章制度、剧本话术、方法论在内的完整培训与“洗礼”。诈骗集团特别重视思想教育，不但要求阅读《厚黑学》等经典，还会进行一系列颠倒黑白的洗脑工程，激发成员对社会和有钱人的仇恨，对诈骗行业的“正义感”。
一旦新成员的思想被改造好，诈骗集团就会对他进行更具体的业务培训。这包括：背诵、抄写、默写各种骗术脚本，熟悉各种工作应用场景，并掌握各种临时情况发生之后的应急预案。这些都做到家了，口试、笔试双双过关的新成员才可以正式上岗，“服务”客户。否则就继续培训或遣送回乡。其活儿之细腻、要求之严谨，可以说比很多世界500强还要强。
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更让很多企业自叹不如的，是诈骗集团对业务执行的绝对军事化管理与精益求精。
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台湾诈骗集团在军事化封闭式运行中做到了每天“全体都有”亲自出席的研讨会。这是很多企业达不到的。
诈骗集团的机房工作不但属于劳动密集型，每天至少在线10小时，而且还是智慧密集型，并且是真正的集体智慧。每天下班，他们都要组织全体员工灯火通明地头脑风暴——不但要总结当天的成败得失，还要根据录音对关键对话字斟句酌地分析。今天哪句话特别管用钓到了大鱼，哪句话不小心把上钩的鱼惊醒了，都要重温现场，复盘检讨：好的经验要发扬，不好的要立刻改进，而且当晚就要想出新对策，新句子，黑纸白字写下来，明天全体执行。
