ktv管理涉及到企业的人、事、物、法等各个方面,其核心还是管人,既然是管人,就需要从人、事、理、情等多方面的要素进行全面考量,让企业员工心情舒畅地为企业工作,否则人心、人才都会流失。
ktv管理是个系统的工程,条条框框之下,很多人极易陷入一些误区而难以自拔。
ktv管理条目是个基准,经营的展开要以此为基础同时也要结合人、事、理、情等多方面的要素进行考量,要善于解读表层下面的意义,比如,所有员工都很害怕你,是什么原因?所有员工都非常亲近你,又是什么原因?表相和真相,很多时候是完全相背离的,所以,要善于发现,绕开管理中存在的陷阱。
错误管理1:用罚款作为管理手段
对于一个ktv管理人员来说,罚部下的款是没有用的,罚款的效果是很低的。
似乎所有人都认为,罚款之后,对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任,其实这只是想当然!一个ktv管理人员,要懂得自己想的和别人想的是两回事,自己觉得OK的,下属很多时候是觉得不OK的。罚款,很多下属的心态是,罚就罚吧,罚都罚了,你还想让我怎样? 根本没有把教训放在心上。
错误管:2:完全相信民主管理
民主,其实就是听从大部分人的意见;刻薄,其实就是听从小部分人的意见。
从表面上看,似乎民主比较安全,其实不然,必须要认定一个事实——大部分人是愚蠢的,聪明的永远只是少数人。所以,一个相信管理要民主的管理人员,干不了什么事情。但一个人如果对什么都刻薄,那同样也干不了什么事情。
所以ktv管理人员要有内敛的气质,要懂得有些事情,要摆上台来,搞民主的样式,而有些事情,要放在心里,暗中进行。
错误管理3:重用听话、一心的人
一个人如果非常听话,那么这个人,基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人错误的管理理念,才会跟你抬扛,这是几千年不变的定律。
真正有才干的人,都是有傲骨的,他根本不怕你把他炒了,因为他有才干,随便出去都可以找到工作。 ktv管理难就难在,要去收服这些真正有才干的人。
一个人,看到了你看不到的地方,并且愿意告诉你,不希望你错下去,这样的人,才算是人才。所以他才会显得“不听话”,显得没有执行力。
如果一个人,你看到的东西,在你告诉他之后他才看得到,那这种人算什么人才? 你如果手下带的都是这样的人,那和你一个人在战斗完全没有两样。
错误管理4:注重上层管理,忽视下层民意
一个人,看到苹果只想到这是苹果,这个人是一个ktv基层员工。
一个人,看到苹果会想,这是谁的苹果,这个人是个ktv低层管理。
一个人,看到苹果会想,这个苹果为什么在这里?这个人是一个ktv高级管理人员。
一个人,看到苹果会想,这样的苹果值不值钱,这个人是ktv老板。
ktv管理要善于解读表层下面的意义,比如,所有员工都很害怕你,是什么原因? 所有员工都非常亲近你,又是什么原因? 表相和真相,很多时候是完全相背离的,所以,要善于想。
错误管理5:“坏人”脾性管理下属
做坏人,没有任何顾虑,对任何人都可以大呼小叫,强迫员工工作,其实也不过是一个狠心、一把嗓门而已。项羽就是这样的人,虽有军事天才,但最后都是失败,就是因为他有“坏人”的脾性。对于一个ktv老板来说,如果ktv的管理人员是这种“坏人”,那就要小心ktv被他搞垮,因为人才都流失了。所以,要小心这种没有能力,却飞扬跋扈的人。
一个人要做坏人,其实是非常简单的,因为没有什么能力的人,才会去做坏人; 而有能力的人,才会试着做好人。
错误管理6:照本宣科式管理
ktv管理永远都要明白,无论什么事情,轮到你的时候,一定都是一些大问题,一些很难解决的问题——虽然它表面上看起来可能非常简单。
低层管理人员,都是轻易不把事情向上报告的错误的管理理念,因为你会追问,会责难。所以,一个ktv高层管理人员在做任何决定的时候,都要多重考虑:
为什么要这么做?
有没有更恰当的方法?
ktv如果在这方面有规定,为什么低层主管不照规定来做,而要向上传?
是不是公司规定不符合实际情况?
其它人对于这件事情的看法是怎么样?
所有这些,都是要考虑的。你那些照本宣科的,都是愚蠢的ktv管理的做法。
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