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出品|三言财经

作者|江城

年关将近,春节已在眼前。

火车出行成为大众回家的第一选择,前两天朋友圈“求帮我抢票”的信息铺天盖地,车票成了跨入春节的第一大关,马上就要放假了,抢到车票的人是如何买到车票的,而那些没有买到票的人最后咋样了?

会计小孙

回家路程:石家庄-通辽

车程:普列19小时

在抢票软件上投入2000元,最后自己手动抢到车票

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会计小孙从网络放票当天就开始抢回家的硬卧车票,也不知是手速不行,还是网速不给力,连“有票”这两个字的影子都没看见,就被页面上的“无票”二字给浇了个透心凉。

可春运刚刚开始,小孙怎么可以轻言放弃,一个购票软件抢不到就来三个购票软件,一个订单抢不到就来n个订单。

小孙开始用12306、飞猪、高铁管家三款抢票软件分别进行抢票,部分软件采用自动出票,预付票款的方式,一共支付了2000余元在了抢票上。

其中有一笔订单小孙还使用了一个30块的加速包,对于这个加速包小孙表示:“本来没打算用加速包的,但是加速包隐藏的太深了,根本没发现,就稀里糊涂的掏钱了。”

小孙这场抢票大战一打就是20多天,各大抢票软件齐上阵,还用了加速包,但是都没抢到票,小孙是心急如焚,可抢票软件却好似一片静静的湖水,慢慢的把人都弄的佛系了,小孙说:“抢不到票,我就不回家了。”

在家人的催促下,小孙决定再拼一把,他在购票软件里不断的刷新出票页面,希望能得到一张车票。不知道刷新了多少次页面后,小孙发现了一张硬座车票,他立即付款,抢到了这张车票。

小孙表示,虽然抢到的是硬座,但是总算有回家的车票了。

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随后小孙“愤然”将所有回家的抢票订单全部取消,将钱收了回来(包括那个“说的比唱的好听”的30元加速包)。

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小孙表示,虽然自己抢到了回家的票,但是回来的车票还在抢票中,也不知道能不能抢到。

翻译员小王

回家路程:北京-灵石

车程:普列13小时

60元加速包无用处,手动抢到无座票,自配专座小马扎

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小王在春运车票发售的第一天就做准备买票了,开始用飞猪买票,为了抢票花了60块钱买加速包,但是并没有任何效果。

后来小王发现12306的普通列车还有无座票,小王为了回家无奈之下就买了无座票。

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13个小时的无座之旅,小王买了个小马扎,小王说:“这是属于我的专座了。”

产品经理小李

回家路程:北京-四平

车程:动车6小时

四大平台先准备,直接抢购全程票

产品经理小李未雨绸缪,多次的抢票经验让他知道12306刚售出车票的时候不好抢票,所以小李在火车票预售前,就在携程,去哪儿网,飞猪,智行四大平台做好准备。

小李买票时直接买的是北京到长春的动车车票,比北京到四平的票价贵了20多元钱,小李说:“这样票能好买点。”小李为了回家,也不在乎多花些钱了。

市场营销小周

回家路程:北京-石家庄

车程:高铁1.5小时

抢票软件繁多,拼多多也来凑热闹

小周也是抢票大军中的一员,她使用除了常规的抢票软件,连美团、拼多多都用上了。她在朋友圈、私信到处找人加速,几近绝望,最后用某平台买到了火车票。

房产中介小赵

回家路程:北京-商丘

车程:高铁5小时

黄牛今年“不靠谱”,抢票不成就拼车

中介小赵一开始没有买到火车票,在网上抢不到车票的小赵像之前一样去找黄牛购票,小赵联系了黄牛,可是黄牛却没有回复小赵任何消息。

小赵表示,如果最后买不到车票,就拼车回家,他通过公司车友会、公司论坛找人拼车回家。小赵没考虑过其他拼车软件,他认为同事之间拼车更方便一些。

最后,小赵通过12306候补票抢到了一张硬座车票,现在已经在回家的路上了。

有的人历尽艰辛买到了车票,但有的人历尽艰辛依旧买不到车票。

自媒体小吴

回家车程:北京-新乡

车程:轿车7个小时

抢不到候补票,联系老乡拼车回家

小吴一开始是在12306买票,但是当时已经没有票了,小吴只能等待发放后补票,但是她觉得等候补票发放的希望不大,所以小吴准备拼车回家。

小吴当时在老乡群里问了一声有没有在22号回家。有一个老乡回应了她,小吴加了对方的微信,和老乡确定好了时间,老乡人比较好也没有让小吴提前预付定金。

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其实小吴还曾考虑过出行软件,她用滴滴查看了从北京到新乡的车程,发现终点站新乡未开通服务,只能放弃。

小吴表示,手机里没有其他的出行软件了,觉得还要下载别的软件很麻烦,所以也没有考虑过别的软件,而且当时老乡群已经有现成的拼车信息了,选择出行软件就是舍近求远了。

小吴当时还想着,如果拼不到车,就除夕买一张站票,到时候买个小马扎,一样也能回家。

产品助理小韩

回家车程:北京-赤峰

车程:商务车5小时

14天抢不到一张票,家人联系商务车回家

小韩从12月27日开始在高铁管家上抢票,选择同一天的四个车次,抢票历时14天,但都没有抢到任何车票。

然后小韩让家里人帮忙联系了北京到赤峰跑车的司机,决定坐商务车回家,随后小韩就取消了高铁管家的抢票订单。

编剧小刘

回家路程:上海-商丘

车程:轿车11小时

老乡群拼车靠谱些,拼车软件不考虑

小刘是通过老乡群拼到车的,他表示老乡群靠谱一些,没有考虑过拼车软件,因为相比老乡群拼车软件有太多不确定性,价格也会贵一点。

银行理财经理小肖

回家路程:上海-常州

车程:2小时

开车回家不抢票,新能源汽车需充电

小肖准备直接开车回家,他的车是新能源汽车,在开回去的路上还要去服务站给汽车充电,小肖表示,自己的车程时间不长,各方面压力也没有很大。

小肖认为开车回家总比抢票容易些。

以上几位朋友为了回家是费尽心机,最终都找到了回家的办法。可是现在网上依然有很多人抢不到车票,不知该如何回家。

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许多网友都在网上抱怨自己没有抢到回家的票,有网友表示网上没抢到票,去自助机反而抢到了,也有没抢到票的网友在网上求拼车。

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网友称,火车票越来越难买,通过多方渠道都没能买到车票,也不知道票都哪了。

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那些没能买到回家的票的人,寻求别的办法,过年回家求拼车的帖子在各大网站就越来越多了。

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乘客为了回家还被迫和司机“串好口供”,否则可能就回不去家了。

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每年还会有不同城市的“铁骑大军”整装待发,一辆摩托车带着一份归乡情,在寒冬中踏上回家的路。

看到这里,让人感叹,春运买票怎么就这么难,网络上有这么多的抢票软件,难道都抢不到一张车票吗?

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对此,有网友吐槽到,现在抢票软件是真的没用了,用抢票软件还不如自己手动去抢来的有效果。

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也有网友疑惑,为什么买了加速包都抢不到车票,认为加速包是骗人的噱头。

加速包也抢不到车票

薛定谔的抢票软件

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对于抢票加速包大家应该都不陌生,就算没用过也有很多人帮朋友加过速,那么这个加速包到底有没有用呢?

有数据显示,从17年12月开始,各种抢票APP活跃用户明显增长,很大程度上归功于抢票功能加速包,加速包费用从10元到50元不等。

各平台都宣称,购买的加速包越多,出票成功率越高。

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三言财经以某APP为例,40元的加速包,抢票成功率预估为35%,而不选择加速包,则下降为0%。

有用户表示,使用加速包后,成功率确实会增高,也有用户表示加速包没有任何用处。

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此前,抢票软件虚假宣传的话题就曾登上了热搜,有媒体报道,一位使用抢票软件十几年的消费者表示,自己多年来使用加速包只抢到过5张票。

也有消费者称,自己买了50元的加速包后,却一张票都没有买到。

报道中的消费者表示,在近些年来,抢票软件出现了很多隐形消费,它会默认勾选购买保险高铁票用什么软件比较好,如果没抢到票,就只会退掉车票钱,而支付的保险钱却不会退还了。

其实,很多软件都存在这样的购票陷阱,这些抢票平台的页面上多数都会默认购买加速包,并且条款的提示也很非常不明显。一个不小心,就会多花几十块钱。

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三言财经以某款购票app为例,页面上光速抢票(加速包)是明显的蓝色标示,需要在车票费用基础上多支付40元,而不需要支付多余费用的低速抢票却是灰色小字,无明显标示,不容易被察觉到。

如果用户购票时没有仔细观察,就很容易掉入了这款购票app的陷阱中,支付自己本不想支付的加速包费用。

为了对付抢票软件,2019年1月28日,12306开始屏蔽多个抢票软件。

北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示,因为被12306限制,抢票软件已经无法起到加速功能,但仍有许多抢票软件宣传这一功能并收费,已属于虚假宣传,误导消费。抢票软件提供的抢票服务原本就是概率性问题,现在更是误导了消费者,已侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

抢票软件在这些不合理的交易中,通过技术手段,不断访问铁路平台,第一时间截获他人退、换、补票信息,从而达到抢票目的,这些第三方抢票软件都需要实名,是很容易泄露个人信息。还有不法分子通过账户捆绑或者植入木马病毒的方式窃取个人信息,再伪装成12306客服对大众实施精准诈骗。

对比,中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花强调,抢票软件抢的都是其他用户的退票,真没票的时候,即便花钱,也抢不到。

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对于加速包究竟有没有用,有网友表示,这就等同于一句包生男孩,无效退款。抢到票了会觉得是加速包的功劳,而抢不到平台会退款,用户本身并没有什么实质性的损失。

从抢票软件本身,到加速包是否有用,再到加速包的购票陷阱,吐槽抢票软件的声音从未断过,可是这些话并不影响很多人还在使用抢票软件。

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三言财经询问了几个使用过抢票软件的用户,一名用户表示抢票软件可以24小时监控车票,还挺方便的。

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另一名用户表示,使用抢票软件买票其实是存在着侥幸心理的,因为曾经使用抢票软件抢到过车票。

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当三言财经询问到是否担心抢票泄露信息,一名用户表示买高铁票用什么软件比较好,不担心自己的信息泄漏,因为他觉得觉得自己的信息早就在网上泄漏干净了。

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另一名用户则表示,现在担心也已经晚了,而且自己也没考虑过这个事情。

由此可见,是有用户愿意去相信抢票软件功能的。而关于抢票软件会泄露信息一事,他们却没有认真考虑过。

购票市场新现象

虽然网上购票还存在着诸多问题没有解决,但今年网上购票也出现了一些新现象,12306推出了候补功能,直接在系统内抢票,其他抢票软件将会变得无票可抢。

在这种情况下,一些二手平台还开始充斥各种拼车信息交易;就连拼多多也来凑热闹。

在多种回家方式中火车出行排在第一位,似乎越来越多的人几乎不考虑长途汽车了。

尽管每年抢票都是一场大战,无数的人在痛诉过程之苦。但是每到春节时候,我们总能发现大家都安然的在家晒着朋友圈。

对于国人来说,春节是一年之中最重要的节日,有钱没钱也要回家过年。回家是难了些,但方法总比困难多。

距离除夕还有5天,你买到票了吗?

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