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JoomPro卖家们,你们好!
俄罗斯的海关比较复杂,而B2B订单金额较大,如果出现问题,订单返工、买家索赔、花费额外时间金钱等等问题,都是大家不愿意看到的,为了尽可能避免出现以上问题,我们总结了部分经验制定了这个标准,请卖家们严格按照要求提供服务,我们所有的要求外箱标签模板,是为了满足三个目标:
1、符合海关检查标准,不允许文件存在任何错误(报关文件,产品数量,产品标签等等);
2、买家收到的货物与他实际购买的货物一致;
3、买家对货物的质量满足预期。
产品质量检查
当JoomPro委托第三方上门验货时,如果出现产品质量问题,根据质量问题严重程度,我们把问题分为三类,分别是:Critical(CR),Major(MA),Minor(MI)。
严重缺陷(CR):重大缺陷或者损坏或无法使用,将严重影响产品销售;
明显缺陷(MA):明显缺陷或者损坏,部分产品影响销售;
轻微缺陷(MI):产品出现轻微缺陷或者损坏但是不太严重。
JoomPro默认的标准为:CR低于0%; MA低于5%; MI低于10%;如果部分产品或订单不适用于此标准,买卖双方在签订合约之前可以协商沟通,经双方同意后按双方约定的标准执行。
只有当第三方验货公司核验完成,通过验收,JoomPro才会提货然后安排运输,所以请务必重视质量问题。
产品规格要求(公差或宽容度)
每个订单的规格包括产品细节,比如产品名称、照片、颜色、尺寸、描述,以及其他相关信息,最终交付的产品必须保持规格一致。
如果产品附带说明书,产品需要与说明书一样;如果卖家提供了产品视频或照片,产品也必须与视频或照片一致。
除以上提到的细节外,任何其他可能造成误解的细节,也需要提前告知JoomPro并且与买家确认。
某些产品的某些公差,在合理范围内是允许的,比如颜色:
产品的色彩的名称多种多样,每个人对颜色的表达也不尽相同,比如黄色,米黄色,黄褐色;因此,我们需要一个通用的色彩标准来形成共识,以避免色彩误差带来的纠纷。
原因:几乎所有的与颜色有关的产品,比如乳胶漆,布料,卖家们都会有一个专用的色卡,在色卡的帮助下,买卖双方更容易沟通,更容易完成交易。
JoomPro认可的色彩标准:彩通配色系统(PMS)或者劳尔色卡(RAL)
PS:彩通与劳拉色卡都有付费的小册子,用于色彩的对比;彩通还有在线的APP,使用非常方便。
当买家决定下单,颜色经双方确定后,可接受色彩公差范围按以下标准执行:
灰度:不能更灰三度以上
亮度: 不能更白三度以上
暖色: 不能更暖一度以上
冷色: 不能更冷一度以上
产品包装要求
为防止货物在运输过程中损坏,JoomPro要求卖家使用高质量的包装盒,坚决拒绝旧纸盒包装!
默认标准如下:(允许一定范围的偏差,但原则是必须保证纸箱完好,货物不受损害,具体可以与采购经理确认)
单个纸箱的尺寸不超过50 CM * 50 CM * 40 CM
单个纸箱的重量不超过20Kg
纸箱必须使用5层纸箱或者或者更优质的材料
纸箱需保持完好,即使在装货卸货以后,也不能出现任何变形
纸箱内部的产品需要紧密包装,不能有任何剩余的空间
如果产品易碎,则必须加装柔软物填充,用于减震,固定,防止产品破碎。
海关物流要求
核心重点:
实际运输的货物数量,比如与报关单保持一致
产品的所有信息,比如包装,使用手册等,必须和文件保持一致
卖家需要严格按照JoomPro要求准备文件,不能多加内容,也不能减少内容。
不同的产品类型 ,海关的要求不一样,这里简单介绍一下,有疑问可以跟采购经理确认。
针对不需要证书的产品
1、卖家须明确告知JoomPro包装箱内包含什么产品(避免任何额外的配件丢失);如果货物是分装打包运输,卖家也需要提前通知JoomPro,并且提供所有的包装信息信息。
2、如果纸箱上有任何名称,比如型号、商标、标记、条款等等,下单前必须通知JoomPro,不能出现EAC字样
3、部分类目,比如纺织,玩具,医疗用品,儿童用品,卫生用品,还需要明确产品材料以及用料百分比。
针对带证书的产品
1、JoomPro会额外下一个样品单送去海关检查,并且发送一份DUL文件给卖家,让生产工厂签字并且加盖公章,盖章的工厂名字,必须要与产品上/产品标签上/盒子上的工厂名字保持一致。
2、如果样品上没有任何工厂或者品牌信息(产品未被定制),无品牌无工厂等信息一定要写在盒子上,通知JoomPro。
3、根据俄罗斯海关要求,一个完整的产品外箱标签模板,必须包含一份产品说明书(有些产品没有说明书,所以要加一份说明书),有任何疑问,请与采购经理确认。
针对简化证书的产品
1、货物不需要任何EAC标记,另外,如果货物有其他标识,请下单前提供图片并通知JoomPro。
2、所有能体现工厂的名字的地方,工厂名字一定要一致
FBS认证以及FSS通知产品
1、卖家需要签署一份公证书,公证书模板由JoomPro提供。
带Chestny znak编码的产品
1、如果货物上有任何名称,比如型号、商标、标记、条款等等,下单前必须通知JoomPro。
2、货物的数量必须与Chestny znak标签数量严格保持一致,每一个产品都需要贴上Chestny znak标签;而且标签不能重复打印二次使用(每个标签拥有独一无二的序列号,即使产品的颜色相同,尺寸相同也不能共用同一张标签)。标签由JoomPro提供,卖家打印贴标,有疑问请咨询对应订单的采购经理。
举个例子,订单内有100个商品,对应序列号为1-100的Chestny znak标签,这100个产品,需要分别贴上1-100号的标签。而常见的错误做法是把编号为1的标签打印100份,每个产品都贴上编号为1的标签,这是不对的。
3、贴完产品标签后,每一个单独的外箱也要贴标,标签由JoomPro提供,并且每一个外箱标签也是都是独一无二的(标签序列号是不同的),一个标签对应一个盒子,标签需要清晰(打印精度超过203 DPI)
PS:对于鞋子的订单,要求如下
提供工厂信息以及材料(鞋面、鞋底、鞋带)
鞋子长度(CM)
最好有TM标
需要CZ标签的产品会有另外的要求,具体以采购经理通知为准
买家特殊要求
买家的特殊需求多种多样,比如定制,指定包装,指定颜色等等;签订合同之前,JoomPro会根据买家的要求跟卖家确认,一旦卖家承诺根据买家的要求定制,那么就一定要达到客户的要求,并且由第三方验货公司查验。
写在最后,这一份要求或者说介绍,是一份通用介绍,不同行业不同产品要求可能会不一样,如果卖家有疑问,请咨询JoomPro采购经理,具体以下单时候的要求为准!
预祝各位卖家大卖!
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