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系统登记的是：客户投诉自己到网点办理手机号码更改，银行人员刁难他中国建设银行客服，态度差，要他出示辅助证件……
经过回看录像，发现，他在网点要办的业务根本就不是更改手机号码，是要新开卡。而且人家态度没有任何问题，也是按照正常的业务规定跟他解释的，不能提供的话，开的卡就只能在柜台办业务……相信也有很多人最近银行卡会因为各种原因被限制吧，其实就是系统会管控。投诉与事实严重不符。
一旦接到有投诉，网点肯定要去系统回复。网点人员打电话给这个客户核实情况的时候，各种心虚不接，最后回了一条信息给网点人员：
看看，赤裸裸的威胁!很多小柜员都表示无奈：一些客户，一旦不能按他的要求办理业务，就会被威胁投诉，找领导投诉后，还是会要求网点负责人去核实、回复。如果真是柜员的问题，考核是少不了的;要是这种无理取闹的，与事实不符的投诉，人家也是要花大量的时间去查看录像等等。所以，我的小孩，我是不会让他去银行基层上班的，当然如果是高层又不一样。
不同银行客服收入有差异，以下是我国主要银行客服的平均收入：
1.中国人民银行客服平均工资为7120元/月，其中39%的工资收入位于区间4000-6000元/月，25%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计中国建设银行客服，中国人民银行年终奖平均15749元。
2.中国建设银行客服平均工资为8294元/月，其中34%的工资收入位于区间4000-6000元/月，24%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计，中国建设银行年终奖平均15591元。
3.中国农业银行客服平均工资为5922元/月，其中40%的工资收入位于区间6000-7000元/月，20%的工资收入位于区间4000-5000元/月。据分享数据统计，中国农业银行客服代表平均年终奖为5750元。
4.中国工商银行客服平均工资为6238元/月，其中40%的工资收入位于区间4000-6000元/月，40%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分享数据统计，中国工商银行客服平均年终奖为29000元。
5.中国邮政储蓄银行客服平均工资为5039元/月，其中70%的工资收入位于区间4000-5000元/月，20%的工资收入位于区间6000-7000元/月。据分享数据统计，中国邮政客服平均年终奖为29640元。
6。中国银行客服平均工资为6844元/月，其中33%的工资收入位于区间4000-6000元/月，24%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计，中国银行年终奖平均30974元。
中国招商银行客服专员平均工资为7785元/月，其中36%的工资收入位于区间6000-8000元/月，27%的工资收入位于区间10000-12000元/月。据分享数据统计，招商银行客服专员平均年终奖为27090元。
7.中国光大银行平均工资为6791元/月，其中29%的工资收入位于区间4000-6000元/月，23%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计，中国光大银行年终奖平均33046元。
以上就是我为大家整理出来的，招行待遇要高一点，客服很辛苦，但相对的，工资也比其他职位多一点，因为加班多，而且要轮班，工资加奖金什么东的西的拿到手也就三四千的样子，大家根据自己的选择来选。
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